Récupérer un compte piraté
Comment récupérer mon compte piraté ?
Si vous êtes tombé(e) sur cet article, c’est que le mal est malheureusement déjà fait. Je souhaite faire un article dédié et le plus exhaustif possible pour vous aider à récupérer un compte piraté.
Je vais vous demander de suivre pas à pas ce tutoriel. Il s’applique pour tous les types de comptes, Facebook, Mail, etc…
⚠️ Je le répéterai encore à la fin de l’article, mais il faut savoir qu’un piratage n’est pas quelque chose d’anodin comme un meuble cassé que l’on répare au tournevis ! Il n’existe PAS de services de récupération de compte piraté en un clic, et personne ne vous garantira qu’un compte piraté peut-être récupéré (pas même la police). N’oubliez pas qu’il est souvent trop tard, et même si je fais tout mon possible pour vous aider, je ne peux rien garantir au delà de cet article.
Aussi, il est fort possible que certaines astuces ou certains liens donnés deviennent obsolètes dans le temps. Je vous invite à essayer et à me signaler un éventuel changement si tel est le cas, car je ne saurais faire une veille constante des informations concernées.
1. Historique et données diverses
Avant de commencer, et notamment si la situation est très récente/urgente, il vous est fortement recommandé de couper l’accès réseau à votre ordinateur/smartphone. Chargez tous les articles cités si dessous dans un nouvel onglet pour pouvoir y accéder hors ligne, puis couper votre connexion pour éviter toute propagation de le menace. Débranchez le câble, désactivez la connexion Wi-fi, retirez la carte SIM, peu importe !
Si l’un de vos comptes a été piraté, quelqu’un aura généralement trouvé votre mot de passe (on ne parlera pas des cas spécifiques type vols de sessions).
« Trouvé » peut avoir plusieurs sens, le mot de passe peut avoir été deviné (si il était trop simple), il peut avoir été découvert en vous observant entrer vos identifiants sur un clavier ou sur un bout de papier. Et enfin il peut avoir été récupéré via un logiciel espion ou un site web.
C’est l’une de ces 3 possibilités qui a permis à une personne de pirater votre compte (on exclut pour l’instant les failles systèmes, qui sont des cas plus rares).
Essayez donc de déduire laquelle s’applique à votre cas en vous rappelant ce que vous aviez fait récemment.
- Est-ce que votre mot de passe était trop simple ?
- Est-ce que votre mot de passe était noté quelque part ou a pu être observé ? (qui s’est connecté à votre PC ?)
- Est-ce que vous avez téléchargé un programme ou donné votre mot de passe sur un site récemment ?
Je vous propose de voir l’article suivant pour trouver plus facilement des réponses à cette étape : Comment savoir si je suis piraté(e)
N’oubliez pas de répéter ces étapes en fonction des différents périphériques utilisés : smartphone, tablette, ordinateur partagé…etc.
Astuce : Il est souvent intéressant de garder un programme malveillant en quarantaine ou un site malveillant dans l’historique afin de mieux savoir ce qui s’est passé et ce qui a pu vous être volé.
Posez-vous également la question : Qui a bien pu vouloir pirater mon compte ? Et pourquoi ? Qu’a-t-on cherché à trouver, ou à faire ?
Plus vous aurez de détails, plus vous aurez de chances de récupérer un compte piraté.
Si vous avez identifié le potentiel pirate, vous pouvez continuer votre lecture avec l’article suivant et celui-ci qui vous permettront de trouver son adresse IP ou d’autres informations, et d’aller déposer plainte.
2. Un ordinateur sain
Il faut ensuite immédiatement s’assurer que l’ordinateur soit sain et qu’il n’y ait pas un keylogger qui attend sagement de récupérer d’autres informations. C’est notamment pour cela que je vous ai invité à couper votre réseau.
Quoi qu’il arrive exécutez ce qui suit : (Je supposerai d’abord que vous utilisez un système Windows)
- Appuyez simultanément sur CTRL + MAJ + ECHAP pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows.
- (Appuyez ensuite sur Plus de détails seulement si vous êtes sous Windows 8 et supérieur)
- Allez dans l’onglet Détails.
- Cliquez en haut dans le menu sur Affichage -> Fréquence d’actualisation et vérifiez qu’elle ne soit pas « Suspendue ». Des virus peuvent suspendre l’affichage pour que vous ne voyez pas leur processus s’afficher.
- Cliquez ensuite sur Affichage puis Sélectionner des colonnes… (ou faites un clic droit sur un nom de colonne pour cela)
- Cochez les cases Nom d’utilisateur, Mémoire – Plage de travail privée, Nom du chemin d’accès de l’image et Description. Cliquez sur OK.
- Cliquez sur le nom de la colonne appelée Nom d’utilisateur afin de trier par utilisateurs.
On s’intéressera aux processus qui ont pour utilisateur le nom de votre ordinateur, s’il n’y a rien ou par exemple SYSTEM, ce sont les processus systèmes, censés être sains. On va les ignorer pour commencer.
Sous les versions plus récentes de Windows, rendez-vous dans l’onglet Détails :
Parmi les processus qui ont pour Nom d’utilisateur le nom de votre ordinateur, regardez à présent le Nom du chemin d’accès de l’image (ou faites un clic droit puis sélectionnez « Ouvrir l’emplacement du fichier »).
Et notez chaque processus dont le nom du chemin contient AppData, ou %quelquechoseici%, ou d’une manière générale qui ne contient pas Program Files ou Windows. Prenez-les tous si vous ne savez pas quoi choisir.
Les processus que vous noterez seront suspects par défaut, car ces répertoires ne sont pas standards (mais cela ne veut pas dire malveillant pour autant, précisions-le). Il y a fort à parier que vous pouvez terminer ces processus. Vous pouvez d’abord rechercher ces processus (Nom de l’image) sur Google (via un autre PC éventuellement) pour savoir de quoi il s’agit, afin d’être sûr(e).
Pour le supprimer définitivement, faites un clic droit dessus puis sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier, une fenêtre s’ouvre. Revenez dans le Gestionnaire des tâches et refaites : Clic droit -> Arrêter le processus. Et enfin supprimez le programme qui se trouve dans la fenêtre qui s’est ouverte.
Si vous bloquez à une étape ou avez besoin de plus de détails, écrivez un commentaire 😉
3. Comment récupérer un compte piraté
Maintenant que nous avons repéré le problème et que nous avons un ordinateur sain, on peut commencer à récupérer un compte piraté.
Si vous souhaitez récupérer un compte Facebook, vous pouvez directement suivre mon tutoriel sur comment hacker un compte Facebook, notamment la fin de l’article dans laquelle j’explique la démarche, suivi de Comment sécuriser son compte Facebook une fois le problème réglé.
Si votre compte est un compte Gmail, vous pouvez lire un commentaire de Hanane, une lectrice qui a récupéré son compte et explique comment ici :
Seyma quant à elle a pu faire supprimer son compte Facebook piraté :
Un autre internaute a récupéré son compte Yahoo, je cite : « j’ai suivi toutes les étapes mentionnées dans le 3eme point (Comment récupérer un compte piraté) sauf que il faut insister plusieurs fois »
Si vous souhaitez récupérer un compte Mail, j’explique la démarche pour Hotmail/Outlook/Live car ce sont visiblement les plus demandés. La technique reste sensiblement la même pour Yahoo! ou encore Gmail.
1. Rendez-vous sur https://account.live.com/password/reset (ou de façon globale sur le lien de réinitialisation de mot de passe ou de compte)
2. Utilisez votre adresse de secours ou votre question secrète si l’une des deux solutions fonctionne.
3. Si ça ne fonctionne pas, allez sur https://account.live.com/acsr (ou de façon globale sur un lien ou une page de contact permettant de faire vérifier votre compte)
4. Remplissez le formulaire et suivez les étapes.
Microsoft demande d’attendre au maximum 24h, j’ai attendu 2 minutes avec un compte test créé pour l’occasion, et j’ai pu récupérer mon compte avec cette méthode :
Alternativement, si rien n’y fait et/ou vous souhaitez supprimer votre compte. Pour Outlook, Live, Hotmail, vous pouvez demander à vos amis de signaler votre compte comme piraté, notamment si le pirate envoie des messages depuis votre compte :
4. Agissez en conséquence
Si vous avez réussi à récupérer votre compte piraté (ou pas), n’hésitez pas à faire un retour en commentaire pour aider à votre tour d’autres personnes et maintenir ce tutoriel à jour.
Je me permets également de vous recommander à l’avenir de rester vigilant(e) et de vous former sur les techniques de hacking. C’est le meilleur moyen de se défendre.
Des cours dédiés existent sur Cyberini, notamment pour investiguer après piratage, et désinfecter de façon certaine son ordinateur sans compter sur l’antivirus qui vous a potentiellement déjà fait défaut.
Mise à jour :
Étant donné le nombre impressionnant de demandes de personnes qui ont été piratées, je vais éclaircir certains points qui vaudront pour tous :
- J’ai ajouté un nouvel article dédié à la récupération de comptes piratés : https://www.leblogduhacker.fr/reference-mon-compte-a-ete-pirate-que-faire/
- Il n’est pas possible de re-pirater un compte (dans le sens faisabilité, ET dans le sens légalité). J’aimerais faire des miracles et vous proposer une récupération de compte en deux clics mais cela n’existe pas.
- La façon la plus simple de procéder est d’entrer en contact avec le support technique du site en question (les liens sont donnés dans l’article précédent) afin de leur indiquer votre souci. Après tout votre compte est hébergé chez eux, ILS peuvent donc vous aider et sont les mieux placés pour cela.
- Si personne ne vous répond, ou si votre compte ne peut toujours pas être récupéré après contact, vous pouvez comme cité plus haut dans la partie « 1. Historique et données diverses » essayer de communiquer avec le pirate, récupérer son adresse IP et déposer plainte.
- Vous pouvez lire les commentaires d’autres personnes ci-dessous qui ont réussi à récupérer leur compte et essayer de faire de même.
Autre astuce : Si votre compte de secours (ou secondaire) n’existe pas/plus, il suffit de le (re)créer tout simplement et de redemander l’envoi de la confirmation.
Encore une autre astuce : Si vous souhaitez voir disparaître votre compte piraté (à défaut de le récupérer), réunissez tous vos amis et indiquez leur de signaler le compte en question. Facebook réagit lorsqu’un nombre conséquent de signalements est donné et cela a fonctionné pour une lectrice du site.
N’oubliez pas de sécuriser correctement vos comptes après et de vous assurer d’avoir un ordinateur sain.
![[GUIDE COMPLET] Mon compte a été piraté, que faire ?](https://i0.wp.com/images.leblogduhacker.fr/2014/10/youhavebeenhacked.jpg?resize=300%2C169&ssl=1)
392 Commentaires
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Bonjour j’ai perdu le mot de passe de mon adresse mail « Laposte.net » et je ne me souvient plus des questions secrètes ce qui est embêtant sachant que la plus part de mes comptes internet sont reliés à cette ancienne adresse mail :/
Bonjour, je me souviens avoir débloqué le compte d’une personne en contactant le support technique de laposte.net. L’idée est de leur donner un maximum de détails sur votre compte : liste de contacts, exemples de mail, autres informations liées au compte. Le support technique pour ainsi valider que le compte vous appartient et vous redonner l’accès.
Bonjour,
mon compte Laposte a été piraté, j’ai demandé à récupérer mon compte. J’ai réussi en contactant le support. Mais je n’ai pas eu de chance, malgré un changement de mot de passe, j’avais souvent du mal à me connecter au compte. Du coup j’ai demandé sa suppression pour être tranquille. Ce qui a été fait, m’assure laposte. Or, mes contacts reçoivent toujours des mails en provenance de cette adresse mail, que dois je faire ? Je l’ai signalé à laposte mais ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire de plus, que le compte est bien supprimé.
Bonjour,
Difficile d’en dire plus, mais si un compte a bien été supprimé il doit être impossible de recevoir des mails venant de ce compte.
Etrange. Les pirates peuvent-il avoir recréer un compte identique sur la plateforme et utiliser mon carnet d’adresse ? Ou utiliser ma messagerie Outlook ou thunderbird ?
Je pense qu’il doit être possible de recréer un compte identique, par contre réutiliser un carnet d’adresse censé être supprimé par improbable (ou alors il a effectivement été récupéré d’autre part). Je pense que le support technique saura mieux répondre à ces questions. En attendant, je vous propose de partir à la recherche de programmes malveillants sur vos équipements informatiques, au cas où le problème viendrait de là. Voici des pistes : https://www.leblogduhacker.fr/comment-proteger-son-pc/
Bonjour à vous,
Je me permets de vous contacter car j’ai récemment perdu mon compte Twitter et Instagram. Par le mot « perdu » je veux dire qu’ils ont été piratés. J’ai contacté les services support d’Instagram ainsi que Twitter. Cependant, lors de l’utilisation de la procédure q’ils me proposent il est dit que mes comptes sont introuvables.. S’agissant d’Instagram surtout et de Twitter, j’ai du contenu personnel et j’aimerais donc récupérer mes comptes au plus vite..
Dans l’attente de conseils pertinents, cordialement,
Kimberley.
Bonsoir,
Je me suis fait pirater mon compte Facebook entre 2 connexions cet après midi: mes amis reçoivent tous des demandes d’argent pour me payer un iphone…
En voulant le signaler, je me rend compte qu’effectivement mon mot de passe a été changé il y a quelques heures mais aussi l’adresse mail qui permet de poursuivre la procédure (contrairement à mon adresse de connexion qui est toujours la même)
Tous mes paramètres de compte semblent avoir été changés: la seule solution pour changer ce mot de passe est désormais cette nouvelle adresse mail « .ru » inconnue…
Je suis donc coincée avec de nombreuse contraintes professionnelles qui dépendent de ce compte…
Please need Help!!!
Merci!
Caroline Muller
Bonjour Caroline,
Comme pour toutes les autres personnes dans une situation similaire à la votre, je ne peux techniquement rien faire concernant la récupération de votre compte Facebook.
C’est vraiment Facebook qui doit prendre en charge le problème car ce sont eux qui ont les champs d’action nécessaires.
De mon côté, je peux faire de la sensibilisation et de la prévention, et j’en fais beaucoup, mais une fois que les internautes tombent sur cet article, c’est bien souvent trop tard.
Du coup, je peux tout de même vous aider à décontaminer votre ordinateur, et à veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Typiquement il s’agit de scanner votre ordinateur, mais aussi de chercher « à la main » les programmes malveillants cachés, et d’apprendre les techniques des pirates pour s’en protéger efficacement.
Voici des pistes :
https://www.leblogduhacker.fr/comment-proteger-son-pc/
https://www.leblogduhacker.fr/se-proteger-des-6-tech-pour-trouver-un-mot-de-passe/
https://www.leblogduhacker.fr/comment-pirate-peut-hacker-un-compte-facebook/
https://www.leblogduhacker.fr/les-5-grandes-faiblesses-que-les-pirates-adorent/
https://www.leblogduhacker.fr/le-plus-gros-probleme-de-securite-quil-faut-corriger/
https://www.leblogduhacker.fr/trouver-traces-pirate-en-3-etapes-radicales/
Mais encore une fois, et je m’adresse à toutes les personnes dans cette situation, je ne peux pas rendre des comptes piratés à la demande même si j’aimerais beaucoup avoir ce « pouvoir ».
À la limite, vous pouvez tenter de trouver un programme malveillant responsable du problème, et l’analyser pour essayer de savoir de qui il vient (même si vous n’irez pas loin en sachant qu’il vient du fin fond de la Russie).
Voici des pistes pour cela :
https://www.leblogduhacker.fr/investigation-numerique-retrouver-des-traces-dun-pirate/
https://www.leblogduhacker.fr/trouver-traces-pirate-en-3-etapes-radicales/
Je peux également vous mettre en garde contre tous les sites de piratage à la demande qui vous promettent le piratage ou la récupération d’un compte en un clic : Vous allez y perdre encore plus.
Voici pourquoi :
https://www.leblogduhacker.fr/le-meilleur-logiciel-de-piratage/
Je me vois désolé de ne pas pouvoir vous aider davantage.
Bonsoir svp mon compte instagram à été piraté et mon mail à été supprimé du compte que doit je faire sachant que mon compte n’est pas lié à mon Facebook j’ai besoin de votre aide et merci
Bonsoir,
AOL m’a averti il y a quelques mois que quelqu’un se connectait sur mon compte (ma boîte mail) depuis les Etats-Unis. J’ai changé mon mot de passe, mais ces intrusions ont continué ; les connexions avaient lieu juste après les miennes (je le voyais dans une rubrique intitulée » Activité sur votre compte » ; je vous en ai joint une capture d’écran ci-dessous). Finalement, un jour où j’ai laissé ma boîte mail ouverte et mis mon ordinateur en veille – promis, je ne le referai pas ! -, le pirate a changé mon mot de passe. J’ai écrit à AOL, qui m’en a fourni un nouveau sur mon adresse de secours Gmail, mais les connexions depuis les Etats-Unis ont alors repris.
Pensant à une fuite chez AOL, j’ai créé une nouvelle adresse mieux protégée (via une entreprise américaine nommée Mail.com) qui me permettait en plus d’y rediriger directement mes mails AOL et de les supprimer sur mon compte AOL sans les y ouvrir ; et une autre adresse sur laquelle les messages sont cryptés (une boîte allemande qui s’appelle Tutanota), pour les mails relatifs à mes paiements en ligne.
Un ami m’a alors averti que puisque le pirate pouvait » suivre » les changements de mot de passe, c’est qu’il devait s’être » branché » sur mon ordinateur directement, par exemple via un virus permettant d’enregistrer ce que je tapais dans mon navigateur. C’était d’autant plus probable que je naviguais et me connectais sans anti-virus sur cet ordinateur (appelons-le ordi1), et sur mon portable…
Depuis, j’ai installé Avast sur mon portable, et je ne me suis plus connecté à AOL que via un autre ordi (appelons-le ordi2) qui était, lui, protégé par Kaspersky. Sur l’ordi2, j’ai donc décidé de changer mon mot de passe, en me disant que cette fois, le pirate ne pourrait plus » suivre » ; et en plus, j’ai activé la double vérification avec envoi d’un code sur mon portable quand on tente de se connecter sur mon compte AOL depuis un appareil inhabituel (ce que j’ai désormais aussi fait sur Gmail : j’apprends lentement de mes – grosses – erreurs en termes de sécurité informatique…).
Et malgré ça, il y a encore eu une connexion depuis les Etats-Unis ! Ça me rend fou. J’ai lancé un scan MalwareBytes sur l’ordi2, et éliminé les centaines de programmes nuisibles qui ont été trouvés ; j’ai aussi supprimé tous mes contacts sur la boîte AOL au cas où le logiciel pirate ne les aurait pas encore copiés (je les avais exportés sur la boîte Mail.com quand je l’avais créée en remplacement de celle sur AOL) ; mais j’ai peur que cela ne suffise pas, et que, si c’est tout l’ordi2 qui est » noyauté « , le pirate dérobe aussi d’autres identifiants et mots de passe via le logiciel qui est peut-être encore installé dessus et m’espionne.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer comment empêcher définitivement les connexions étrangères sur ma boîte AOL, et, si cela vous semble nécessaire, comment » désinfecter » encore davantage l’ordi2 et mon portable en entier ? Je vous remercie d’avance.
Et pourriez-vous m’expliquer comment le pirate a pu contourner la double vérification (code envoyé sur le portable) lors de la connexion à AOL ?
Avec un scénario aussi improbable, je pense que la connexion « frauduleuse » en question est peut-être la vôtre.
Je ne comprends pas bien votre suggestion : voulez-vous dire que les connexions » des Etats-Unis » auraient en fait lieu depuis mon ordinateur ? Et ce seraient les miennes, ou bien celles du pirate (ou autre programme malveillant) ? Mais pourquoi AOL indiquerait-il alors que quelqu’un se connecte depuis les Etats-Unis ?
Ce que j’ai constaté, c’est que les » nouvelles » connexions américaines n’ont plus lieu juste après, mais juste avant les miennes.
Bonsoir,
Je me permets de réitérer ma question.
En tout cas, votre supposition a de fortes chances d’être juste, puisque j’ai constaté que les connexions étrangères n’avaient plus eu lieu qu’en même temps que les miennes depuis que j’ai installé la double vérification avec le portable, comme je vous le disais il y a deux semaines, et non plus isolément, sans lien avec les miennes.
Bonjour Raphael,
Je ne saurais affirmer quoi que ce soit de façon certaine, mais par exemple lorsqu’on se connecte avec un mobile en 3G/4G, la connexion au compte semble provenir de Paris peu importe où l’on se situe en France. Cela est dû au fait que la connexion 3G/4G est « transformée » en connexion Internet normale depuis les serveurs du fournisseur d’accès situé à Paris. D’après votre message, l’adresse IP vient de 1&1 Internet, plateforme d’hébergement Web. La récupération automatique de vos e-mail (« JavaMailServer ») semble générer ces messages.
D’accord, merci pour ces précisions !
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de détailler votre problème. Avez-vous les adresses IP de ces connexions étrangères ? Et est-ce que vous vous connectez uniquement à votre compte depuis un ordinateur (1 ou 2) via votre point d’accès de la maison (et non pas avec un smartphone, ou un proxy/VPN) ?
Bonsoir,
Merci pour votre réponse rapide.
Oui, l’adresse IP s’affiche dans la rubrique » Détails » de l’historique des connexions sur mon compte AOL dont je vous parlais. Pour les connexions américaines, il y a marqué : » POP via Broadband, 11 internet ag, IP:74.208.122.15 « . Pour les connexions françaises (a priori les miennes), c’est : » JavaMailServer-0.0-STD via Xdsl, Societe francaise du radiotelephone s.a, IP: … » [et mon adresse IP].
Oui, depuis que ces problèmes sont survenus, je ne me connecte plus que depuis l’ordi2 (celui protégé par Kaspersky) ; j’ai arrêté de me connecter à mon compte AOL depuis mon portable (mais je le fais pour d’autres comptes) ; quant à l’ordi1, il est aujourd’hui inutilisable. Et je me connecte seulement depuis le Wi-Fi chez moi.
Bonjour Raphaël,
1er question:
Je compléterai la question de Michel en évoquant votre réseau Wi-Fi (domicile). Vos deux ordinateurs se connectent-ils via votre point d’accès Wi-Fi privé ?
2ème question:
Si oui, effectuer de nouveau vos tests en désactivant votre réseau Wi-Fi privé (Box Internet) et en branchant vos 2 PC par câble réseau Ethernet (RJ45). Dites-nous ensuite si vous avez toujours des tentatives de connexion frauduleuses ?
Si oui, alors je vous propose une alternative radicale: installez une solution de virtualisation (VMWARE ou VirtualBox: voir tutoriel sur le lien suivant https://www.leblogduhacker.fr/vmware-workstation-pro-initiation-a-la-virtualisation/ ) qui vous permettra d’installer une nouvelle machine virtuelle tournant sous Windows 10 Pro. Ensuite, je vous invite à installer une solution Client VPN (version d’essai) sur votre machine virtuelle (Windows 10 Pro) du style « NordVPN » ou « Steganos Online Sheld VPN » (voir article suivant: https://www.leblogduhacker.fr/installation-gratuite-vpn-gate-tests-steganos-online-shield-vpn-vs-nordvpn/ )
3ème question:
Au terme de cette installation si les tentatives d’intrusions persistent alors vos équipements informatiques et réseau privé ne seront pas en cause. J’opterais dans ce cas sur une connexion vers un serveur Web « vérolé » qui attaque vos ordinateurs à travers votre réseau privé et vos partages en réseau… Malheureusement, ce genre d’attaque sophistiquée en ligne n’est pas détectable par un logiciel antivirus et un pare-feu. Il est fort probable que vous utilisiez un serveur Proxy dans tous les cas, si c’est le cas lequel ? (j’espère que votre réponse ne sera pas « Tor »! sourires…)
Bien à vous,
Diki
Bonsoir,
Je vous remercie également pour votre réponse.
1) Oui, mes deux ordinateurs (en fait, il ne me reste plus que l’ordi2) se connectent via mon point d’accès Wi-Fi privé.
2) Donc pour le premier test, vous me suggérez de remplacer la connexion sans fil par une connexion avec le câble Ethernet, c’est bien ça ? Je peux essayer, mais il faut d’une part acheter ce câble ; d’autre part, la pièce où je me sers pour le moment de mon ordinateur portable est assez éloignée de celle où se trouve la Neufbox : il faudrait désormais que je me serve toujours de l’ordi2 juste à côte de la Neufbox si je veux accéder à Internet, n’est-ce pas ?
J’ai lu les deux articles vers lesquels vous me donniez un lien avec attention : la solution de virtualisation que vous proposez est intéressante ; néanmoins, outre les difficultés techniques de mise en œuvre qu’elle présente (mon ordi2 portable a nettement plus de trois ans, c’est un Dell PP39L), je crains, étant un archi-débutant pour tout ce qui touche à l’ordinateur, de ne pas du tout savoir me servir de la machine virtuelle et de ne pas en tirer le profit dont vous parlez (je ne saurais même pas tenir l’éventuel pirate à distance de la machine physique, par exemple, même si je parvenais à installer la machine virtuelle). Un risque qui me gêne beaucoup vu le caractère « radical » de la manœuvre que vous mentionnez vous-même…
3) Je ne comprends pas bien votre troisième hypothèse. Quelle serait alors une solution possible ?
Je n’utilise pas de serveur proxy. Pourquoi utiliser Tor serait-il une mauvaise chose ?
Merci encore pour votre aide, en tout cas.
raphael
Bonjour,
Oui, remplacez votre connexion sans fil par câble réseau filaire Ethernet. Normalement vous devriez en avoir un de fourni dans votre Pack NeufBox. Oui, pour une sécurité optimale il est conseillé d’utiliser un câble filaire Ethernet RJ45 pour vous connecter à internet via votre Box.
Effectivement, si votre équipement n’est pas récent, oubliez la solution de virtualisation.
A propos de l’installation d’un Client VPN (solution VPN payante), c’est une mesure de protection très efficace qui me semble être nécessaire au vu des problèmes auxquels vous êtes confrontés.
Bien à vous,
Diki
Très bien, je vous remercie encore pour votre aide et pour ces précisions !
Bonne journée, et bonne continuation.
raphael
Bonjour,
je découvre la facilité avec laquelle on peut pirater un compte instagram ! Le mien vient d’être piraté. Je viens de le signaler à l’équipe instragam, qui me renvoie un message instantanément, me demandant de prendre une photo de moi avec un code, recopié à la main, en insistant bien sur le fait que je dois être reconnaissable, même si je n’apparait pas sur mon compte, sans quoi ma demande ne peut aboutir. Je trouve ça très curieux. Qu’en pensez-vous ?
Bonjour, je trouve ça curieux aussi, êtes-vous bien sûr que la demande vient de l’équipe Instagram (mail ou site officiel) ?
Oui mais si la pirateuse a changer notre email (c’est le cas pour moi sur equideow on me pirate :'()
bonjour, mon compte Instagram a été pirater et l’adresse mail a été changé, je ne peux rien faire, pouvez vous m’aider svp ?
bonjour
Michel mon compte email a était piraté aide moi svp je ne peut accés a mon compte il contenue plusieurs travaux tres importants
si je saisis les coordonnes il y a erreur ou il me dit compte indesponible
je ne sais pas est ce qu l pirate ou nn
Bonjour, pour ma part c’est mon compte instagram qui a était piraté avez vous une procédure de récupération de compte ? l’adresse de référence et le mdp ont été changé.
Merci beaucoup
Bonjour, mon compte orange mail a été piraté… j’ai de suite bloqué les accès aux différents services administratifs mais je possédais des scans de mes passeports et cartes d’identité pour toute ma famille…entre autres documents…j’ai appelé orange, il ne peuvent rien faire en disant que je ne suis plus cliente chez eux…j’ai contacter abuse.fr mais leur solution ne marche pas…je ne sais plus quoi faire?? Pouvez-vous m’aider à récupérer mon compte ???
Bonjour,
J’ai demandé environ 6 fois à l’adresse https://account.live.com/password/reset
mais ils me répondent qu’une demande à été faite, certes , mais ils me donnest une autre adresse mail que la mienne, vraiment très différente. et rien ne progresse !
Comment puis je récupéré ma boite mail ? Help !
Bonjour,
Je me suis rendue compte qu’on a piraté mon compte twitter et que l’adresse mail de référence a été changée : que puis-je faire pour récupérer mon compte?a
Bonjour mon compte outlook a été piraté, quand j’ai voulu ouvrir ma messagerie l’adresse n’existe pas, comment puis-je récupéré mon compte outlook je vous laisse une autre adresse mail pour la réponsemerci
Bonjour,
Je me suis fais piratée ma boite mail, le truc c’est qu’ils l’ont mise dans une langage étrangère, comment puis je la récupérer?
Merci à vous
Bonjour je suis ici pour témoigner, j’ai malheureusement été victime d’une arnaque au sentiment par un homme vivant en Côte d’Ivoire et qui se faisait passer pour un ressortissant français, mais grâce à la police interpole-j’ai oublié ces événements ,car j’ai été remboursé et l’individu a été mis aux arrêts pour tous ceux qui ont été victime d’arnaque je vous laisse l’adresse du lieutenant qui m’a aidé : adresse_bidon_éditée
FAITES ATTENTION AU SITE DE RENCONTRE SUR INTERNET
Nom « colette », Adresse e-mail fournie « [email protected] », Adresse IP « 196.201.95.252 », Location « Abidjan (Cote D’Ivoire – Lagunes) ».
En somme, c’est vous l’homme vivant en Côte d’Ivoire qui se fait passer pour un ressortissant français, et qui tente de mener à bien son arnaque au remboursement en publiant des tonnes des commentaires bidons sous tous mes articles dans l’espoir qu’ils soient acceptés et que d’autres internautes tombent dans le piège. Cela ne vous fatigue donc pas ?
Que ce soit clair, votre arnaque ne fonctionnera pas via mon site. Tous vos commentaires seront modérés.
Bonjour, un hacker est entré dans mon compte pour supprimer des messages. Je pense savoir qui c’est…que faire ? Auprès de qui le dénoncer svp ? C’est urgent car je souhaite que cela cesse définitivement. Bien cordialement, Merci
Bonjour j’ai un ami qui c’est fait pirater son compte sur un jeu qui se nomme avakin life est ce que vous savez comment kz pourrais récupérer son compte merci pour votre cooperation
Bonjour j’aimerai savoir si mon compte hotmail a bien été supprimé, malheureusement je ne veux pas mettre mon mot de passe de peur qu’il ne se réactive. Comment savoir alors si il a bien été supprime ?
Bonjour, vous pouvez essayer de créer un compte avec la même adresse et voir si on vous dit qu’elle est déjà utilisée
Bonjour
Le compte Google de mon cousin a été piraté,il contenait toutes ses plus importantes données. En fait,il s’est fait arnaquer et le pirateur a changé l adresse mail de récupération, le numéro de téléphone de récupération, le mot de passe, même en suivant le protocole de récupération du compte google fait par google on na pas reussi a le recuperer
Svp aidez nous, on a vraiment besoin de votre aide
Merci d avance
Bonjour, je n’ai malheureusement pas plus de conseils à donner au delà de l’article sauf peut être de contacter directement Google et de leur fournir des preuves montrant que votre cousin est bien le propriétaire du compte en fournissant de tête : des contacts liés au compte, le contenu d’anciens messages, les numéros de téléphone et adresse de secours enregistrés etc…la démarrage fonctionne pour Outlook, j’espère qu’il en est de même avec Google
Merci pour votre réponse.
Je vais essayé de le récupérer si je réussis je vais vous dire comment j’ai fais pour aider d’autres personnes qui ont le même problème.
Merci a vous, en espérant que tout rentrera dans l’ordre.
merci pour cet article très détaillé et instructif. Mon compte hotmail.fr ayant été piraté (suite à phising auquel j’ai bêtement répondu), j’ai quand même pu changer le mot de passe, récupérer le compte et prévenir mes contacts. Mais entretemps le pirate avait créé une adresse de transfert identique mais sur outlook.fr, (mon adresser est sur hotmail.fr) à laquelle je n’ai pas accès, et il a démarché mes contacts (demande d’argent suite à soi disant voyage à l’étranger) depuis cette nouvelle adresse en gardant mon nom (il a remplacé hotmail.fr par outlook.fr). je voudrais faire mettre en examen cette adresse et la faire bloquer, j’ai envoyé un message au support technique microsoft pour le demander… j’attends… Est ce la bonne démarche, y a t-il d’autre solution ?
merci et bonne année quand même 🙂
Bonjour,
Je me suis fait piraté mon compte instagram que je souhaite récupérer, de plus, le nom d’utilisateur, l’email, le mot de passe, le lien ont été changé + le profil a été admis en privé alors qu’il était public et mes storys supprimées et remplacées.
J’ai signalé plusieurs fois instagram par le biais des paramètres, j’ai reçu le mail dans lequel il fallait envoyer la photo avec un code. Et plus de réponse…
Comment faire ? S’il vous plaît !
bonjour, je me suis faite pirater mon adresse mail hotmail.com (mot de passe et adresse de secours ont été modifiées) mais pas par moi. j’ai essayé de faire mot de passe perdu mais ça ne marche pas. j’ai besoin d’aide car il s’agit de ma boite mail professionnelle donc on m’écrit dessus et j’ai des flyers un peu partout avec cette adresse donc besoin de la récupérer rapidement. Merci. VS40
Bonjour,
La mauvaise surprise d’aujourd’hui : quelqu’un a pu accéder à mon compte Instagram, changer son nom et l’adresse mail qui lui correspondait. Impossible de me connecter dessus donc.
J’ai déjà contacté le service Instagram pour leur reporter mon problème, en dehors de ça vous auriez une idée de quoi faire?
Bonjour,
Je vous recommande vivement d’analyser votre smartphone (ou ordinateur) qui a très probablement été infecté pour en arriver la.
Voici des pistes en attendant leur réponse : https://www.leblogduhacker.fr/comment-savoir-si-vous-etes-pirate/ https://www.leblogduhacker.fr/comment-proteger-son-pc/ https://www.leblogduhacker.fr/securiser-son-smartphone-android/
Je me suis fait pirater ma messagerie Yahoo une personne à envoyer deux mails à tous mes contacts en demandant de l argent et avec une adresse Hotmail mais à mon nom et a également modifié mon mot de passe ,supprimés mes contacts et l intégralité de mes mails archivés,j ai pu reprendre la main sur mon compte récupérer mes contacts et les informer. Que dois je faire de plus?? Merci
bonjour Mr Michel , mon compte skype il y a depuis un moment a ete pirater par une personne cette personne bien entendu je ne la connais pas et je ne suis allez sur aucun site qui puisse me dire qui ca pourrait etre , mais la bonne nouvelle c’est qu’il n’a rien toucher ! Il n’a pas changer le mot de passe ni rien que ce soit d’autre il ne fait que rester connecter sur mon compte a rien faire ,
bien entendu j’ai essayer de faire des recuperation de compte mais le probleme c’est que le numero de telephone est l’adresse email ne sont pas vrai , ils n’existe pas et meme en essayant de remplir le formulaire il y a certaine question auquelle je ne peux repondre ce qui m’empeche de recuperée mon compte avec le formulaire . auriez-vous une solution a ce probleme ou meme pouvoir m’aider un peu face a ce probleme tres genant ? merci a vous si vous avez lu ce message et desoler encore pour les faute d’orthographe qui ont du vous brulez les yeux .
facebouk m’a bloquer il m’en demander de vérifier le nom j’ai envoyer des fichier supplimentaires mais ils n’ont pas repondu aider moi !!!!!!!!!!!!!!
bonjour je suis handicapee et jai besoin de recuprer mon compte Facebook qui a ete desactive depuis une semaines et pourtant jai envoye ma photos malgré plusieur mail personne ne m’aide mon compte Facebook est Fayçal zerguine mon mail [email protected] merci de votre aide
Bonjour,
Lorsque j’étais en couple nous avions une boite mail sur laposte.net, qui était à mon nom/prénom. A notre séparation, il a été décidé que mon ex-mari conserverait cette boite. Il a donc changé le nom, prénom, date de naissance et adresse du titulaire ainsi que le mot de passe et la question secrète. Jusque là c’est normal. Cela a été fait en Avril, je n’ai pas la date exacte.
Aujourd’hui, je suis accusée d’avoir utiliser cette boite de façon frauduleuse. Y a t’il une possibilité d’obtenir un historique des titulaires du compte sur laposte.net, où figurerait mes coordonnées de 2003 à 04/2017 et les coordonnées de monsieur d’Avril à ce jour ?
Je n’arrive pas a avoir le service client, lorsque je leur envoie un mail, j’ai une réponse basique sur « comment récupérer une boite mail » …
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Oui l’historique existe probablement mais c’est bel et bien le service client qui est le seul capable de pouvoir vous aider en tout légalité. Malheureusement, et comme trop souvent, le service client de nos hébergeurs mails est inexistant ou ne donne pas suite sans avoir une réquisition judiciaire. De mon côté je suis incapable de vous aider même si j’aurais été ravi de le faire.
bonjour mon compte instagram professionnel a 215000 a été piraté par un hacker russe (affiché sur le compte). Malheureusement impossible de trouver une solution qui peut on contacter ? merci d’avance
J’ai exactement le même problème que vous. C’est dingue qu’il n’y ait pas de solution relativement facile pour récupérer son compte. De plus les hackers ont eu vite fait, instagram ne pas laissé le temps de répondre à leur mail qui m’avertissait. Si quelqu’un a la solution ? Merci
Bonjour, pour récupéré un compte equideow vous pouvez l’expliquer s’il vous plait
Bonsoir,
Pouvez-vous expliquer le processus de votre 2e point (« un ordinateur sain ») depuis un Mac ?
Bonsoir Brice, je n’utilise pas Mac et ne saurai donc vous conseiller, désolé !
Merci quand même…
Je vous ai posé une autre question à un autre endroit…
bonjour j’aurai besoin d’aide pour récupérer mon compte instagram
Mes mails (hotmail) ont été dévié par des personnes alors comment faire pour récupérer les mails déviés?
Bonjour je suis piraté en ce moment jusqu’a recevoir les codes pour déblocage de outlook par sms avec un num de telephone en 0609135395 me disant mot de passe modifié pour le compte Microsfot ce n’était pas vous j’ai appliqué le tutoriel je n’ai pas de %dhfj% et qu’un data controlé comme étant windows. je suis bloqué pour la récup de ma boite mail et aussi pour la sécurisation de mon portable pc.
Pouvez vous m’aider merci
Bonjour mon amis c’est fait pirater son adresse mail laposte même en changeant le mdp cela ne change rien en envoyant un mail il a même répondu en ce servent d’une autre adresse mail que faire dans ce cas la?
Bonjour Hugo,
Il faut contacter laposte.net en leur donnant un maximum d’informations sur le compte piraté : nom et adresse de contacts connus, adresse IP de connexion habituelle, contenu éventuel d’anciens messages etc… Le service client redonne accès aux comptes dont les informations données sont suffisantes et justes. Bonne chance 😉
Bonsoir, mon compte gmail, à été pirater, je mets un mots passe « élevé », avez-vous une astuce pour pouvoir récupéré mon compte, en sachant qu’en passant par gmail, je n’y arrive pas question secrète, numéro de gsm ne prennent pas. Merci d’avance
Bonjour , mon compte Facebook a été piraté depuis vendredi.
J’ai essayer de signiler le problème sur le site de fb fr.fr.Facebook.com/hacked j’ai suivis tout les explications et au moment dont je valide mon code j’ai un message qui dit nous allons analyser votre identité et la barre bleu qui me propose de se deconnecter. Je precise aussi même mes amis de Facebook ils n’arrivent pas a m’envoyer un message cest comme si mon compte etait desactivé ?
Est que vous avez une autre solution a me proposer?
Merci d’avance pour votre aide.