Récupérer un compte piraté
Comment récupérer mon compte piraté ?
Si vous êtes tombé(e) sur cet article, c’est que le mal est malheureusement déjà fait. Je souhaite faire un article dédié et le plus exhaustif possible pour vous aider à récupérer un compte piraté.
Je vais vous demander de suivre pas à pas ce tutoriel. Il s’applique pour tous les types de comptes, Facebook, Mail, etc…
⚠️ Je le répéterai encore à la fin de l’article, mais il faut savoir qu’un piratage n’est pas quelque chose d’anodin comme un meuble cassé que l’on répare au tournevis ! Il n’existe PAS de services de récupération de compte piraté en un clic, et personne ne vous garantira qu’un compte piraté peut-être récupéré (pas même la police). N’oubliez pas qu’il est souvent trop tard, et même si je fais tout mon possible pour vous aider, je ne peux rien garantir au delà de cet article.
1. Historique et données diverses
Avant de commencer, et notamment si la situation est très récente/urgente, il vous est fortement recommandé de couper l’accès réseau à votre ordinateur/smartphone. Chargez tous les articles cités si dessous dans un nouvel onglet pour pouvoir y accéder hors ligne, puis couper votre connexion pour éviter toute propagation de le menace. Débranchez le câble, désactivez la connexion Wi-fi, retirez la carte SIM, peu importe !
Si l’un de vos comptes a été piraté, quelqu’un aura généralement trouvé votre mot de passe (on ne parlera pas des cas spécifiques type vols de sessions).
« Trouvé » peut avoir plusieurs sens, le mot de passe peut avoir été deviné (si il était trop simple), il peut avoir été découvert en vous observant entrer vos identifiants sur un clavier ou sur un bout de papier. Et enfin il peut avoir été récupéré via un logiciel espion ou un site web.
C’est l’une de ces 3 possibilités qui a permis à une personne de pirater votre compte (on exclut pour l’instant les failles systèmes, qui sont des cas plus rares).
Essayez donc de déduire laquelle s’applique à votre cas en vous rappelant ce que vous aviez fait récemment.
- Est-ce que votre mot de passe était trop simple ?
- Est-ce que votre mot de passe était noté quelque part ou a pu être observé ? (qui s’est connecté à votre PC ?)
- Est-ce que vous avez téléchargé un programme ou donné votre mot de passe sur un site récemment ?
Je vous propose de voir l’article suivant pour trouver plus facilement des réponses à cette étape : Comment savoir si je suis piraté(e)
N’oubliez pas de répéter ces étapes en fonction des différents périphériques utilisés : smartphone, tablette, ordinateur partagé…etc.
Astuce : Il est souvent intéressant de garder un programme malveillant en quarantaine ou un site malveillant dans l’historique afin de mieux savoir ce qui s’est passé et ce qui a pu vous être volé.
Posez-vous également la question : Qui a bien pu vouloir pirater mon compte ? Et pourquoi ? Qu’a-t-on cherché à trouver, ou à faire ?
Plus vous aurez de détails, plus vous aurez de chances de récupérer un compte piraté.
Si vous avez identifié le potentiel pirate, vous pouvez continuer votre lecture avec l’article suivant et celui-ci qui vous permettront de trouver son adresse IP ou d’autres informations, et d’aller déposer plainte.
2. Un ordinateur sain
Il faut ensuite immédiatement s’assurer que l’ordinateur soit sain et qu’il n’y ait pas un keylogger qui attend sagement de récupérer d’autres informations. C’est notamment pour cela que je vous ai invité à couper votre réseau.
Quoi qu’il arrive exécutez ce qui suit : (Je supposerai d’abord que vous utilisez un système Windows)
- Appuyez simultanément sur CTRL + MAJ + ECHAP pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows.
- (Appuyez ensuite sur Plus de détails seulement si vous êtes sous Windows 8 et supérieur)
- Allez dans l’onglet Détails.
- Cliquez en haut dans le menu sur Affichage -> Fréquence d’actualisation et vérifiez qu’elle ne soit pas « Suspendue ». Des virus peuvent suspendre l’affichage pour que vous ne voyez pas leur processus s’afficher.
- Cliquez ensuite sur Affichage puis Sélectionner des colonnes… (ou faites un clic droit sur un nom de colonne pour cela)
- Cochez les cases Nom d’utilisateur, Mémoire – Plage de travail privée, Nom du chemin d’accès de l’image et Description. Cliquez sur OK.
- Cliquez sur le nom de la colonne appelée Nom d’utilisateur afin de trier par utilisateurs.
On s’intéressera aux processus qui ont pour utilisateur le nom de votre ordinateur, s’il n’y a rien ou par exemple SYSTEM, ce sont les processus systèmes, censés être sains. On va les ignorer pour commencer.
Prenez le temps d’observer et de comprendre ce qui s’affiche, un processus malveillant peut s’y trouver.
Sous les versions plus récentes de Windows, rendez-vous dans l’onglet Détails :
Parmi les processus qui ont pour Nom d’utilisateur le nom de votre ordinateur, regardez à présent le Nom du chemin d’accès de l’image (ou faites un clic droit puis sélectionnez « Ouvrir l’emplacement du fichier »).
Et notez chaque processus dont le nom du chemin contient AppData, ou %quelquechoseici%, ou d’une manière générale qui ne contient pas Program Files ou Windows. Prenez-les tous si vous ne savez pas quoi choisir.
Les processus que vous noterez seront suspects par défaut, car ces répertoires ne sont pas standards (mais cela ne veut pas dire malveillant pour autant, précisions-le). Il y a fort à parier que vous pouvez terminer ces processus. Vous pouvez d’abord rechercher ces processus (Nom de l’image) sur Google (via un autre PC éventuellement) pour savoir de quoi il s’agit, afin d’être sûr(e).
Pour le supprimer définitivement, faites un clic droit dessus puis sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier, une fenêtre s’ouvre. Revenez dans le Gestionnaire des tâches et refaites : Clic droit -> Arrêter le processus. Et enfin supprimez le programme qui se trouve dans la fenêtre qui s’est ouverte.
Si vous bloquez à une étape ou avez besoin de plus de détails, écrivez un commentaire 😉
3. Comment récupérer un compte piraté
Maintenant que nous avons repéré le problème et que nous avons un ordinateur sain, on peut commencer à récupérer un compte piraté.
Si vous souhaitez récupérer un compte Facebook, vous pouvez directement suivre mon tutoriel sur comment hacker un compte Facebook, notamment la fin de l’article dans laquelle j’explique la démarche, suivi de Comment sécuriser son compte Facebook une fois le problème réglé.
Si votre compte est un compte Gmail, vous pouvez lire un commentaire de Hanane, une lectrice qui a récupéré son compte et explique comment ici :
https://www.leblogduhacker.fr/recuperer-un-compte-pirate/comment-page-2/#comment-25801
Seyma quant à elle a pu faire supprimer son compte Facebook piraté :
https://www.leblogduhacker.fr/recuperer-un-compte-pirate/comment-page-2/#comment-25365
Un autre internaute a récupéré son compte Yahoo, je cite : « j’ai suivi toutes les étapes mentionnées dans le 3eme point (Comment récupérer un compte piraté) sauf que il faut insister plusieurs fois »
Si vous souhaitez récupérer un compte Mail, j’explique la démarche pour Hotmail/Outlook/Live car ce sont visiblement les plus demandés. La technique reste sensiblement la même pour Yahoo! ou encore Gmail.
1. Rendez-vous sur https://account.live.com/password/reset (ou de façon globale sur le lien de réinitialisation de mot de passe ou de compte)
2. Utilisez votre adresse de secours ou votre question secrète si l’une des deux solutions fonctionne.
3. Si ça ne fonctionne pas, allez sur https://account.live.com/acsr (ou de façon globale sur un lien ou une page de contact permettant de faire vérifier votre compte)
4. Remplissez le formulaire et suivez les étapes.
Microsoft demande d’attendre au maximum 24h, j’ai attendu 2 minutes avec un compte test créé pour l’occasion, et j’ai pu récupérer mon compte avec cette méthode :
Alternativement, si rien n’y fait et/ou vous souhaitez supprimer votre compte. Pour Outlook, Live, Hotmail, vous pouvez demander à vos amis de signaler votre compte comme piraté, notamment si le pirate envoie des messages depuis votre compte :
4. Agissez en conséquence
Si vous avez réussi à récupérer votre compte piraté (ou pas), n’hésitez pas à faire un retour en commentaire pour aider à votre tour d’autres personnes et maintenir ce tutoriel à jour.
Je me permets également de vous recommander à l’avenir de rester vigilant(e) et de vous former sur les techniques de hacking. C’est le meilleur moyen de se défendre.
Des cours dédiés existent sur Cyberini, notamment pour investiguer après piratage, et désinfecter de façon certaine son ordinateur sans compter sur l’antivirus qui vous a potentiellement déjà fait défaut.
Mise à jour :
Étant donné le nombre impressionnant de demandes de personnes qui ont été piratées, je vais éclaircir certains points qui vaudront pour tous :
- J’ai ajouté un nouvel article dédié à la récupération de comptes piratés : https://www.leblogduhacker.fr/reference-mon-compte-a-ete-pirate-que-faire/
- Il n’est pas possible de re-pirater un compte (dans le sens faisabilité, ET dans le sens légalité). J’aimerais faire des miracles et vous proposer une récupération de compte en deux clics mais cela n’existe pas.
- La façon la plus simple de procéder est d’entrer en contact avec le support technique du site en question (les liens sont donnés dans l’article précédent) afin de leur indiquer votre souci. Après tout votre compte est hébergé chez eux, ILS peuvent donc vous aider et sont les mieux placés pour cela.
- Si personne ne vous répond, ou si votre compte ne peut toujours pas être récupéré après contact, vous pouvez comme cité plus haut dans la partie « 1. Historique et données diverses » essayer de communiquer avec le pirate, récupérer son adresse IP et déposer plainte.
- Vous pouvez lire les commentaires d’autres personnes ci-dessous qui ont réussi à récupérer leur compte et essayer de faire de même.
Autre astuce : Si votre compte de secours (ou secondaire) n’existe pas/plus, il suffit de le (re)créer tout simplement et de redemander l’envoi de la confirmation.
Encore une autre astuce : Si vous souhaitez voir disparaître votre compte piraté (à défaut de le récupérer), réunissez tous vos amis et indiquez leur de signaler le compte en question. Facebook réagit lorsqu’un nombre conséquent de signalements est donné et cela a fonctionné pour une lectrice du site.
N’oubliez pas de sécuriser correctement vos comptes après et de vous assurer d’avoir un ordinateur sain.
https://www.leblogduhacker.fr/trouver-traces-pirate-en-3-etapes-radicales/
https://www.leblogduhacker.fr/comment-supprimer-un-virus/
https://www.leblogduhacker.fr/mais-alors-pourquoi-sommes-nous-toujours-pirates/
![[GUIDE COMPLET] Mon compte a été piraté, que faire ?](https://i0.wp.com/images.leblogduhacker.fr/2014/10/youhavebeenhacked.jpg?resize=300%2C169&ssl=1)
392 Commentaires
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Bonjour, je me suis fais piraté mon compte mail laposte et impossible de récupérer le mot de passe. J’ai remplit le formulaire de laposte. Ils m’ont répondu puis après plus rien. En attendant, ils m’ont pas dit si je pouvais ou non récupérer ce compte. J’ai regardé votre article, mais vous n’expliquez pas pour récupérer un compte mail. Si vous pouviez m’aider ca serait gentil de votre part.
Cordialement.
Bonjour, malheureusement c’est entièrement à eux de s’arranger pour régler votre problème, c’est leur système et leurs procédures dont personne d’autre ne peut avoir la main dessus.
Bonjour,
J’ai créer une adresse sur hotmail la semaine dernière, j’ai essayé de me connecter aujourd’hui, et on me dit que le compte n’existe pas. J’essaye alors de créer un compte avec la même adresse, et hotmail me dit que ce compte existe déjà…
Je me connecte depuis un autre ordinateur (un mac) refait les mêmes opérations, hotmail me dit que le compte est disponible… je ne comprends plus rien, j’ai pourtant envoyé un e-mail depuis le compte « disparu »…
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Caro
Bonjour, c’est effectivement un cas atypique, et je ne saurais y répondre… Peut-être qu’il faut patienter un peu et réessayer, sinon il faut contacter Microsoft directement.
j’ai contacté microsoft, ils n’ont pas la possibilité de récupérer les données…
Je pense que cela vient de l’email de destination, y a ti il des programmes qui suppriment les mails et adresses mail pour évité toute communication ?
merci
Bonjour c’est pour ma fille , pouvez vous me contacter svp merci d’avance
Bonjour, mon père s’est fait piraté son compte yahoo (internet et lui ça fait douze) .Du coup il me demande de l’aide car ses contacts ont reçu un mail disant que ma mère était morte et qu’il avait besoin d’argent parce qu’il était coincé en angleterre!! Horrible! bref Ils ont changé le mot de passe. Je n’ai meme pas pu accéder aux questions de sécurité et l’adresse de « sauvegarde » a été modifiée aussi… comment puis-je réussir à réaccéder à son compte ne serait-ce pour prévenir ces contacts que le compte a été piraté et le supprimer? et si possible copier ses contacts vers une autre boite mail… merci pour votre aide
Bonjour, n’utilisant pas yahoo je ne pourrais fournir une réponse très complète, mais je pense que cet article devrait vous aider : https://www.leblogduhacker.fr/reference-mon-compte-a-ete-pirate-que-faire/ (voir la partie yahoo)
Bonjour mon compte hotmail est piraté et malgré les conseils énoncés plus haut… je n’y parviens pas…
Bonsoir,
J’ai un problème avec mon ancien compte facebook. En fait l’adresse de connexion à mon profil et ma question secrète ont été modifiées. Du coup je ne peux plus accéder à mon compte. Mais j’aimerai au moins pouvoir supprimer mes photos personnelles. J’ai essayé plusieurs fois de signaler mon compte piraté afin qu’il soit supprimé, mais Facebook me dit toujours que le compte ne peux pas être supprimé car selon Facebook, il n’est pas contre les chartes de sécurité de Facebook ou je sais plus trop quoi. Svp j’ai vraiment besoin d’aide. Ke suis prête à vous avoir au téléphone pour en parler plus. Je vous laisse mon adresse mail (je l’ai créé seulement pour que vous puissiez me joindre, ce n’est pas ma véritable adresse) : [email protected]
Svp je vous prie de me répondre. Merci d’avance et bonne soirée.
Bonsoir, malheureusement je n’obtiens presque jamais aucun retour positif de ce genre de situation. Après tout si il y a bien quelqu’un pour vous aider, c’est Facebook lui-même. On ne peut pas décider à leur place, et encore moins agir à leur place. Par contre une personne a déjà réussi à faire supprimer son profil, elle s’est fait aider par des amis pour signaler en masse le profil en question, et quelques temps après le profil a été clôturé. C’est donc l’option que je vous propose, ou peut-être qu’il y a une piste de ce côté là : https://www.facebook.com/hacked ou https://www.facebook.com/help/131719720300233/
Bonjour Michel, merci de m’avoir répondu aussi rapidement. J’ai contacté mes amis et je leur ai demandé de signaler le profil comme vous me l’avez conseillé. J’espère que ca marchera et je vous tiendrai au courant de ce qu’il en ai pour que les personnes qui ont le même problème que le mien sachent si oui ou non cette méthode fonctionne. Merci encore et Joyeux Noël Michel !
Bonjour et merci de me tenir informé ! Bonne chance et Joyeux Noël 😉
Très bon article comme d’habitude :p
Mais je voulais savoir, quelle est la différence entre l’onglet « processus » et « services » ?
Merci d’avance
Merci Alexis,
C’est une bonne question. L’onglet Processus affiche les processus lancés, c’est-à-dire les programmes exécutés en mémoire. Typiquement lorsque tu cliques sur un fichier .exe il créer un processus, mais il peut aussi à lui seul en créer plusieurs. L’onglet Services affiche quant à lui les services, c’est-à-dire des sortes de processus spéciaux qui sont traités comme des tâches de fond. Ils n’ont en théorie pas d’interface graphique et l’utilisateur ne peut pas interagir avec. Pour l’exemple, Chrome.exe est le processus du navigateur Google Chrome que l’utilisateur utilise, et avast! utilise un service pour scanner automatiquement et un transparence des fichiers. En espérant avoir répondu à ta question.
Bonjour,
Merci pour votre article.
Je me permets de vous contacter pour vous exposer mon problème :
J’ai reçu il y a deux jours un mail sur ma boite personnelle pour me dire que l’adresse et le numéro de tel servant à la récupération de mes identifiants et mot de passe ont été modifiés sur mon compte pro gmail. Or, je n’ai pas du tout été à l’origine de ces modifications.
J’ai par la suite tenté de me connecter à ce même compte pro et là, il m’a été demandé de saisir un code de vérification du compte car la validation en deux étapes avait été activée. Or, encore une fois, je ne suis pas du tout à l’origine de cette manœuvre. Lorsque je regarde les options de secours possibles, il m’est indiqué un « numéro de secours » qui n’est pas le mien pour recevoir le code de validation.
Que faire pour récupérer mon compte gmail pro ?
Merci de votre retour.
Bonjour, effectivement vous etes victime de piratage et je pense qu’il sera difficile de recupérer votre compte. Les options de récuperation ne sont plus possibles et je pense qu’il faut directement contacter Google qui devrait faire le necessaire pour vous rendre votre compte, c’est malheureusement tout ce que je peux proposer. Bonne chance
Bonjour,
Merci pour votre confirmation de ma crainte.
J’ai pu récupérer mon compte aujourd’hui en suivant il y a 3 jours les étapes demandées par Google.
Ok parfait, et si vous pouvez partager les étapes suivies ici ca pourra aider d’autres personnes 🙂
Bonjour Michel, je vous avais promis de vous tenir au courant de ma situation. Donc j ‘avais suivi votre conseil, celui de signaler mon compte piraté en masse, ce que j’ai fait grâce à mes amis. Et enfin ! Facebook a supprimé mon profil 🙂 Vous m’aviez dit qu’une personne avait attendu 2 ans , et bah moi ca s’est fait en moins de 2 semaine ! Mercii beaucoup pour votre conseil, et à ceux qui ont le même souci, faites comme moi 😀 Bonne soirée Michel 🙂
En voilà une bonne nouvelle! Merci pour le feedback, ca aidera d’autres personnes 🙂
Bonjour,
Dans la nuit du 22 au 23 décembre, j’ai eu 2 messageries piratées, gmail et hotmail
Dans les jours qui ont suivi, j’ai réussi à récupérer gmail en chinois que j’ai dû reparamétrer car mon compte avait subi plusieurs changements…(facile quand on ne maitrise pas cette langue…lol)
Quant à hotmail, j’ai rempli le formulaire de récupération comme vous l’avez conseillé et voici la réponse que j’ai eu aussitôt de la part de Microsoft :
…
Il semble que vous venez juste d’utiliser le formulaire de récupération de compte Microsoft (https://account.live.com/acsr?mkt=fr-FR) pour demander la redéfinition du mot de passe pour n……@hotmail.com. Comme vous avez activé la vérification en deux étapes pour votre compte, nous ignorons ces demandes mais nous tenions à vous en informer.
Si vous avez des problèmes pour vous connecter, accédez à https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=fr-FR et redéfinissez votre mot de passe à l’aide de vos informations de sécurité telles que votre numéro de téléphone, votre adresse de messagerie de secours ou une application d’authentification.
Pour plus d’informations sur la vérification en deux étapes, rendez-vous à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276854.
Merci,
L’équipe des comptes Microsoft
…
Il est écrit que j’ai activé la vérification en deux étapes et je ne sais pas en quoi ça consiste et comment je peux changer cela puisque je ne peux me connecter ?
Je voulais aussi ajouter que dans mes recherches, j’ai pu récupérer le numéro de tel qui avait été mis à la place du mien ainsi que l’adresse IP ! Est ce que ça peut aider à la récup. ?
Voilà, je suis perdue et pourtant j’aimerais récupérer cette messagerie…. Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance
Bonjour, la vérification en 2 étapes envoie simplement un sms avant d’autoriser la connexion. Cela permet dd protéger son compte en s’assurant que le « propriétaire » ait autorisé la connexion. Un gros souci se pose donc si le téléphone en question n’est pas le votre mais dans ce cas il faut contacter Microsoft
Je vous remercie pour votre rapide réponse !
Je vais rechercher le moyen de les contacter, pas évident
Bonjour,
Je viens tout juste de me faire pirater mon adresse mail Yahoo et pas très habile avec les ordinateurs je voulais savoir si la technique de récupération que vous proposez pour hotmail est la même que pour Yahoo puisque j’ai essayé mais visiblement ça ne marche pas…
merci d’avance.
Anaïs
Bonjour, même si la procédure est sûrement semblable elle ne s’applique pas à Yahoo
Et du coup saviez vous ce qu’il est possible de faire ? J’ai essayé de voir sur le site de Yahoo mais je n’ai pas reçu de réponse ..
Bonjour, je me suis fait pirater mon compte hotmail aujourd hui. J ai contacte outlook qui m a desuite envoye un lien pour reinitialiser mon mot de passe. Ce que j ai fait et apres avoir remis mon compte en francais je ne retrouve aucun mail ni contact suite au piratage. Y a t il un moyen de recuperer ces mails et mes contacts? Merci d avance!
Bonjour les hakers, j’ai un grand problème concernant mon compte mail yahoo je ne s’ai pas q’il est piraté et vérrouillé par le service yahoo avec mot de passe oublié, il y a maintenant 07 mois mon compte c’est Mohamed_Mh****@Yahoo.fr mot de passe 0905**** depuis 1996 avec caramail un jour il m’ont forcer le service yahoo a modifier le mot de passe je suis entrée dans le piège j’aiiiiii modifier le mot de passe et maintenant quant je veut entrer dans ma boite toujours je reçois un message que votre mot de passe et incorrect et il m’ont verrouillé mon compte et un message envoyer un courriel a j’ai des autres comptes mais il ne marche pas le problème il marche avec mon ancien compte
Nous avons envoyé les instructions à suivre pour changer de mot de passe à votre adresse mail de récupération de compte.
Pour plus de détails sur la marche à suivre, consultez le mail qui vous a été envoyé à l’adresse : S*********@c*******.com. cette adresse c’est mon compte Smail_Poo****@caramail.com pour mon ancien compte caramail ouvert en 1996 que j’ai oublié le mot de passe et aussi j’ai ouvert un autre compte a GMX pour le récupérer la réponse que ces comptes n’existe pas MERCI DE M’AIDER j’ai besoin de ma boite de reception MERCI
Salut Mohamed, si tes comptes de récupérations n’existent pas il te suffit de les recréer et de recommencer la procédure, j’édite ton commentaire pour des raisons de vie privée
Salut Michel, le compte de récupération de mon compte c’est [email protected] que j’ai oublié son mot de passe et maintenant les anciens compte caramail est introuvable je crois
Salut Mohamed, je crois que tu as une chance : Recréer exactement le même compte chez caramail (on dirait que ça existe encore) !
Arf non plus sous la forme @caramail…Il faut contacter Microsoft du coup
Salut michel, j’ai créer un compte a gmx.fr mais sa n’a pas marché le problème c’est le mot de passe [email protected]
Salut Mohamed, je ne connais pas d’autres moyens pour le coup :/ désolé
Salut salut le génie Michel sa va marché merci pour votre aide merveilleux samedi dimanche
bonjour, mon compte est piraté.quand je fais les procédures, on me répond que le compte utilisé n’existe pas. Que faire ?
Bonjour, j’ai reçu un message sur mon tel me disant que quelqu’un d’autre ce connectais sur ma boite Mail comment savoir qui pirate ma boite mail??
Bonjour Michel,
J’ai un gros Soucy avec ma boîte messagerie hotmail, je pense qu’ils me l’ont bloqué volontairement en pensant peut être qu’elle était piratée. Je vous explique plus en détails, je suis parti faire un voyage aux us et tous les soirs je me connectait dans des motels différents et j’ai voulu envoyer beaucoup de photos de mon compte hotmail de mon telephone sur celui de ma tablette qui est le même, c’était pour avoir les photos sur ma tablette puisque je n’arrivait pas à les transférer, enfin depuis mon compte s’est bloqué. J’ai suivi la procédure de récupération de compte, en vain, puisqu’ils me disent que les infos ne sont pas bonnes, je ne me souviens plus de ma question secrète, tout ce que j’ai que je peux encore voir sur ma tablette cet sont les derniers messages envoyés et reçus mais ils n’ont pas accepté. J’ai rempli trop de formulaire et ils m’ont dit de créer une nouvelle adresse. Le problème c’est que j’ai beaucoup de contacts à récupérer et autre. J’ai tout essayé je ne sais plus quoi faire. Avez vous une solution pour moi? Merci d’avance, bonne soirée. Camille
Bonjour Camille, c’est souvent problématique dans ces cas là car au final c’est l’équipe des comptes Microsoft qui est la seule à décider et on ne peut pas faire grand chose pour cela. C’est pareil pour les comptes Facebook piratés : Seul Facebook décide au final. Vu ce qu’ils ont répondu je pense malheureusement que ça sera difficile de récupérer le compte sans la réponse à la question secrète, mais si j’étais dans ce cas je réessaierais tout de même de remplir le formulaire dans une semaine ou deux. Des fois il faut un peu forcer. Bonne chance en tout cas !
Bonjour michel,
Microsoft me dis que je ne peux pas récupérer mon compte et j’ai déjà rempli trop de formulaires mais ils me disent qu’ils ont les moyens pour que je puisse récupérer tous mes contacts mais ils ne me disent pas comment faire et je n’ai aucune adresse mail pour les joindre. Sais tu comment je peux faire? Merci beaucoup en tout cas pour ta réponse, très bonne journée, à bientôt.
Bonjour !
Voilà moi mon soucis c’est que j’aurais aimé récupérer un ancien compte hotmail qu’on m’avait piraté mais impossible ! J’ai quand même réussi à redéfinir le mot de passe grâce à la question secrète, mais du coup quand je veux me connecter, il me dit que mon adresse est déjà utilisé par quelque d’autre, et que je dois suivre le processus de vérification de compte. J’ai bien suivi les étapes, mais à chaque fois que je remplis le formulaire de vérification, on m’envoie après comme réponse que les informations que j’ai mise ne sont pas suffisantes pour valider mon compte. Et pourtant j’ai mis tout ce que je pouvais ! Je peux pas mettre plus ! J’ai essayé au moins 5 ou 6 fois de remplir le formulaire mais toujours la même réponse… Il y aurait-il un autre moyen que ce processus de vérification pour récupérer cet ancien compte ?
Merci beaucoup d’avance !
PS : le but est ici de retrouver d’anciens emails, donc inutile de me conseiller de créer un autre compte, car j’en ai déjà (:
Bonjour, C’est le type de situation que je n’aime pas voir car comme je dis souvent le formulaire est en quelque sorte la dernière chance et on ne peut pas agir au delà. Il n’y a pas d’autres processus de vérification à ma connaissance
Mince… Tant pis. Merci quand même ! (:
Bonsoir Michel
Jai un gros problème car la personne qui a piraté mon compte Hotmail…a mis son numéro de téléphone comme info alors je ne peut même pas demandé un code sans que ça passe par cette personne oO Impossible de demandé quoi que ce soit car avec son numéro de téléphone cette personne a le contrôle.
Comment je peut faire pour récupéré ma boite ?
Bonjour, l’idéal est de contacter Microsoft car comme je disais dans un autre commentaire, à un moment c’est à Microsoft d’agir et de vous aider car certains cas sont impossible à gérer tels quels :/
j’ai eu un piratage dans mes différentes boites mail ,(privé et professionnel) la personne qui s’est servi de mon mot de passe a été découverte,j’ai changé mes mots de passes, il ne peut plus me pirater.Cela m’a causé des préjudices. C’est une de mes connaissances, il m’a juré qu’i était venu seulement 2 fois consulter mes mails. J’ai beaucoup de mal à le croire et avant de porter plainte : comment puis- je savoir combien de fois ,il est venu consulté mes mails, depuis combien de mois et quelles sont les mails qu’il a consulté.
Peut’on consulter l’ historique de l’intrusion d’une autre adresse mail: sachant que je ne consulte jamais mon adresse mail de l’extérieur à part une fois et je connais les dates exactes.
Merci de votre réponse
Bonjour, impossible de vous aider sans avoir quel hébergeur vous utilisez. La plupart du temps c’est possible en contactant votre service client
bonsoir, j’ai 3 hébergeurs :orange; laposte; et hotmail.Demain je vais suivre vos conseils et je contacte mon service client. Je vous tiens au courant. MERCI
Bonjour , j’utilise depuis longtemps @ [email protected] « Je reçois un message votre compte à été changer en [email protected] a 18:09 » alors que je n’ai jamais fais cette modification, j’ai essayer de contacter Gmail via le formulaire de récupération de compte, mais rien ni fait.De plus, j’ai changé de numéro de téléphone et n’est pas rentrer mon numéro donc impossible de reçevoir le code de validation par SMS.
Cordialement,
Bonsoir Monsieur Kartner,
J’ai un soucis avec un compte facebook, en effet, il y a environ 2 ans, j’ai eu mon compte pirater, bien sur, sur le moment j’ai essayé de récupérer le compte, mais sans succès …
Je voulais donc savoir s’il y avait une possibilité de récupérer mon compte, sachant que je ne sais plus du tous quel e-mail j’ai utilisé …. ?
J’espère que votre réponse sera positive.
Bonne soirée,
Cordialement
Bonjour Michel j’aurai besoin de votre aide mon compte à été piraté donc bloqué je vous explique en quelque mots . Il y a dix ans j’ai ouvert un compte aol mais depuis ça à été repris par neuf télécom puis à ce jour par sfr mais j’ai toujours gardé mon adresse de messagerie aol aujourd’hui mon compte est bloqué et impossible de contacté aol qui ce trouve au usa et sfr n’arrive pas à accéder soit disant au compte aol pouvez vous m’aider à récupérer cette messagerie merci par avance
Bonjour Catherine, malheureusement je ne pouvais que recommander de voir avec le service client de sfr/aol. Tout dépend également de pourquoi il a été bloqué
Tout d’abord merci pour votre réponse en fait quand je tape mon mot de passe ça me dit que des mouvements suspects ce sont passés sur mon compte et qu’il l’on bloque et il me demande de modifier mon mot de passe et la plus rien je ne peu plus accéder à ma boite mail.
Bonjour
Je cherche à ouvrir mon compte qui à été piraté de puis septembre 2018. Malheureusement je ne puisse l’ouvrir malgré que je sais bien mon mot de passe et que j’ai envoyé mon pièce d’identité à Facebook pour la confirmer.
Bonjour,
j’ai tenté de suivre la procédure que vous conseillez pour récupérer un compte piraté, malheureusement je ne suis pas sur un compte de messagerie microsoft, mais laposte.net…
Impossible de me souvenir des informations (fausses, croyant assurer ma cybersécurité) que j’avais transmis lors de la création de mon compte (date de naissance et code postale, je suis quasi sûre de la réponse à la question secrète). Et bien-sûr, aucun moyen de les contacter sur le site à moins que je n’ai raté quelque chose ? http://www.laposte.fr/particulier). Je suis très ennuyée, parce que j’avais des mails professionnels et un carnet d’adresses assez précieux pour ma carrière.
Pouvez-vous m’aider ?
Camille
Bonjour, Malheureusement je ne peux pas faire plus que ce qui est cité dans l’article. Le meilleur moyen est de contacter le service client de laposte car je pense qu’ils sont les seuls à véritablement pouvoir vous aider.
Bonsoir pour ma part j’ai eu à peu prêt le même soucis j’ai donc ouvert un nouveau compte pour avoir une nouvelle adresse de messagerie pour que l’on puisse me donner les conseil nécessaire pour récupérer mon ancienne adresse ainsi que mes messages et archives, j’espère que cela peu vous aider car je sais les problèmes que ça peu engendrer bon courage camille
Bonsoir vraiment vraiment besoin de votre aide , mon compte Gmail à été piraté j’ai essayé de le récupérer en suivant le formulaire de récupération de google mais toujours rien, le numéro de téléphone de mon compte est changé la chose que j’ai pas effectué moi donc impossible de récupérer le code d’activation;
que dois-je faire s’il vous plait
besoin de votre aide svp
Bonjour, malheureusement il n’y a que Google qui puisse directement vous aider. Vous pouvez fournir des informations sur votre compte comme le dernier mot de passe dont vous vous rappelez etc…Voir http://www.minterest.org/how-to-recover-your-hacked-gmail-account/ en anglais. Bonne chance
Salut M.Michel Kartner je vous remercie pour ta réponse , c’est bon mon compte est récupérer après une dur souffrance , bon après midi
Bonjour, si vous pouvez décrire ici les étapes effectuées pour résoudre votre problème ça sera sympa et ça aiderait d’autres personnes, bonne journée 🙂
J’ai rempli les formulaires de récupération proposé par google mais le plus important c’est de se souvenir de l’email de récupération et d’autres informations concernant la date de création du compte, les contacts …
Merci
Merci pour les précisions !
mon compte facebook a ete pirate’ aider moi a resoudre ce probleme
Mon compte Hotmail.fr on me dit il existe plus pourtant je l avait depuis 25 ans comment faire pour récupérer svp
Merci à vous pour votre immense soutien à tous les membres
Bonjour MK,
Je suis également ‘hacké’ depuis le 26/02/2015 à 6h37. Signalement donné à Google, mais j’attends toujours mon code de récupération sur mon portable. Je suis comme soeur Anne, je ne vois rien venir…en ce qui concerne mon code de récup!
Je vais faire une nouvelle tentative avec votre lien http://www.minterest.org/how-to-recover-your-hacked-gmail-account/
Bonjour j’ai besoin de votre aide , mon compte hotmail à été piraté j’ai essayé de le récupérer en suivant le formulaire de récupération mais toujours rien, le numéro de téléphone de mon compte n’ est plus active donc impossible de récupérer le code d’activation;
que dois-je faire s’il vous plait
besoin de votre aide svp
Bonsoir,
Après plusieurs e-mails reçus de la part de microsoft me signalant des connexions à partir d’endroits inhabituels, mon compte a finalement été bloqué récemment (impossible de me connecter avec mon mot de passe). J’ai donc suivi les étapes que vous décrivez sur votre blog et j’ai reçu quelques minutes plus tard un e-mail sur mon adresse de secours pour réinitialiser mon mot de passe. Seulement, le lien figurant dans l’e-mail n’est pas actif (il ne se passe rien qd je clique dessus) – il ne commence pas par https:…
Pouvez-vous svp me conseiller sur les démarches à faire dans ce cas?
Merci bcp!
Bonjour j’aibesoin de votre aide , mon compte skype à été piraté j’ai essayé de le récupérer en suivant le formulaire de récupération mais toujours rien,
Bonjour j’aibesoin de votre aide , mon compte skype à été piraté j’ai essayé de le récupérer en suivant le formulaire de récupération mais toujours rien,
Bonjour, j’ai besoin de recuperer mon compte facebook, au fait j’ai perdu mon téléphone et j’avais créé un code d’approbation ce qui me protège contre les piratages malheureusement je ne peux plus acceder à mon compte…j’ai besoin d’aide s’il vous plait merci.
Bonsoir,je vien de me faire piraté mon compte Facebook et le pirateur’ il a changer mon adresse et mon mot de passe et je sais pas comment faire pour le récupéré,
Salut…dsl du vocabulaire mais schui vraiment dans la merde..je me suis fait pirater mon compte instagram le hackeur a changer mon adresse email et mon numero…j’essaye de le recuperer mais je n’y arrive pas ces vraiment difficile je vais sur instagram avec une kindle fire de cher amazon jaimerier que vous me le faite svp je vais tout perdre sinon j’ai mi beaucoup de temps sur cette instagram sa fait la 5eme fois que je me suis faite oirater j’ai reussi 4 fois mais la je ny arrive braiment pas j’ai besoin de votre aide!
Salut Jade,
Je vais écrire ce commentaire qui vaudra de façon globale pour tous : Je n’ai malheureusement pas de moyens de vous aider davantage que ce qui est donné dans cet article et dans le suivant https://www.leblogduhacker.fr/reference-mon-compte-a-ete-pirate-que-faire/
Il n’est pas possible de re-pirater un compte (dans le sens faisabilité). J’aimerais faire des miracles et vous proposer une récupération de compte en deux clics mais ça n’existe pas (et si on vous le fait croire, on vous ment).
L’idéal est de vous orienter vers le support de Facebook/Microsoft/Instagram…etc (voir l’article donné ci-dessus) afin de leur indiquer votre souci.
Après tout votre compte est hébergé chez eux, ils peuvent donc vous aider et sont les mieux placés pour cela.
Je fais beaucoup de prévention pour éviter que cela n’arrive, mais bien souvent lorsque le mal est fait…c’est trop tard et vous ne trouverez aucun « hacker » pour vous aider.
Je le redis, la façon la plus rapide de procéder est d’entrer en contact avec le support technique du site en question.
N’oubliez pas de sécuriser correctement vos comptes après et de vous assurer d’avoir un ordinateur sain.
https://www.leblogduhacker.fr/trouver-traces-pirate-en-3-etapes-radicales/
https://www.leblogduhacker.fr/comment-supprimer-un-virus/
https://www.leblogduhacker.fr/mais-alors-pourquoi-sommes-nous-toujours-pirates/
Bonjour , j’ai un gros soucis .
Je n’arrive plus a me co sur mon compte , j’ai déjà fait le formulaire mais rien et mon numéro mis pour recuperer mon code n’est plus en activiter depuis 2ans et je ne sais pas comment faire pour acceder a ma boite mail et si il est possible de mettre un autre numéro pour avoir mon code d’accés ?
Que puis je faire ?
j’utilise le compte de ma compagne pour vous écrire .vous remercie d’avance pour votre aide
Bonsoir mon email a était pirate et quand je veut faire le nécessaire pour le récupérer on me dit mon adresse email n existe pas sa fait plus de 20 ans que je l avait y a toute ma vie dedant pf j aimerai pouvoir la récupérer
Est ce que ça existe un logicirl de piratage des comptes gmail? Je veux repirater mon compte qu’on m’a volé il ya quelques semaines..
Bonjour ,
Je vous écrit. Encore une fois…
Je les toujours pas pu récupérer mon compte instagram et je m’en suis fait pirater un autre! 🙁 un amis a moi qui es très fort dans se domaine ma dis d’informer instagram se que j’ai fait , j’ai remplie un questionnaire ect… Il mon donc peut de temps apres envoyer un email et mon dis de leur répondre en donnant quelques informations pour prouver que ces bien mon compte se que je fut je leur est donc envoyer l’émail mais apres plus rien sa fait déjà presque 3heures que j’attend je ne peut toujours pas me connecter j’ai remplis tous se qu’il fallait mais sa n’a servir strictement a rien ! Jaimerer que vous maidiez et me conseiller je ne les toujours pas récupérer alors que je leur est prouver que c’était le mien… :'(
salut Michel j ai cree ma boite hotmail et depuis deja 4 ans je parviens par a l ouvrir mais j utilise cette address pour mon facebook lorsque je veux me connecte a hotmail ont me dit ca Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte
Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer [email protected], nous devons vérifier qu’il s’agit de votre adresse de messagerie.on pose un tas de questuionnaire je me rappelle plus de rien j aimerais savoirs si c est possible de le recupere c est tres important pour moi
bonjour mon compte a ete pirate pouvez vous maidez
http://m2.facebook.com/bibi.baba.7777
Bionjour Mr
MON COMPTE A ETE PIRATE IL CHANGE L ADRESSE MAIL MAIS JE L ACCES A MON ADRESSE MAIL QUE J UTLISE POUR NAVIGER SUR LE FACEBOOOK . MERCI DE ME AIDER
J’ai des signe chinois avec mes message Facebook sur mon compte Hotmail et je ne comprend pas comment c’est arriver et comment faire pour les enlevées et plus j’envoie un événement Ray ban Glasse et je suis jamais été voir c’est lunette peu tu m’aider !!
les repons jus pour les filles
salut!! je suis allee sur mon compte yahoo il ya des annees. la je me suis et connectee et tout et on me de demande d’entrer un code depuis mon adresse de recuperation. adresse dont je n’ai plus aucun souvenir… comment je fais svp??