Que vous soyez en train de jouer, en train d’installer un nouveau programme ou même tout simplement en train de démarrer votre ordinateur (en excluant les cas spéciaux), vous voyez à l’écran :

Erreur fatale : le système est devenu instable ou est occupé. Appuyez sur Entrée pour revenir à Windows ou appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR pour redémarrer l’ordinateur. Si vous le faites, vous perdrez toutes informations non sauvegardées.

Votre ordinateur bug ? est-ce un virus ? Vous vous retrouvez en fait avec ce que l’on appelle un « Blue Screen of Death », écran bleu de la mort. Tous ceux qui utilisent Windows connaissent plus ou moins cette erreur, mais alors comment y remédier, et comment l’éviter ?

1. Conflit Hardware (matériel)

La raison numéro un d’un crash est un conflit hardware aussi appelé « conflit matériel » ou « conflit périphérique ». Chaque périphérique matériel (comme une clé USB) communique avec les autres périphériques à l’aide de requêtes d’interruption matérielles (interrupt request channel (IRQ) en anglais). Ces dernières sont supposées être uniques pour chaque composant.

Par exemple, l’horloge système se connecte sur l’IRQ 0 en interne, le clavier se connecte sur l’IRQ 1, le disque dur sur l’IRQ 5 etc…

Si il y a beaucoup de périphériques, ou si l’un d’eux n’est pas installé proprement (allez savoir pourquoi :siffle:), deux d’entre-eux peuvent partager le même numéro IRQ. Et là 😮

Si l’utilisateur veut utiliser les deux composants en même temps, un crash peut se produire.

Les IRQ ne sont pas les seuls problèmes, le conflit peut se produire simplement parce que deux pilotes veulent gérer le même matériel en même temps (exemple : deux pilotes veulent s’occuper du clic sur un bouton de la souris). Étant donné que la priorité au niveau matériel est moins facile à gérer qu’au niveau logiciel, des plantages peuvent se produire.

Pour vérifier si votre ordinateur est en conflit matériel, c’est simple, appuyez sur Windows et R en même temps, puis tapez :

devmgmt.msc

dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, puis appuyez sur Entrée.

Vous verrez donc apparaître le Gestionnaire de périphériques :

pourquoi mon pc crash

Si un périphérique a un problème, un petit panneau jaune apparaîtra sur l’icône correspondante. La meilleure solution est de désinstaller le périphérique correspondant et de le réinstaller proprement.

Si une icône rouge apparaît, c’est que le périphérique a été désactivé manuellement, il ne devrait pas poser de problème. Vous pouvez également essayer de mettre le pilote à jour (En faisant un clic droit sur le périphérique puis Propriétés)

À noter qu’il n’est pas forcément nécessaire d’avoir le dernier pilote à jour, parfois c’est le dernier qui pose problème, et il faut donc revenir à l’ancien. Par exemple, en ce moment même je n’ai pas le dernier pilote de ma carte graphique car le tout dernier me générait des freezes (vous savez, quand la souris se bloque et que vous entendez des grincements dans les hauts parleurs).

En fait, ces problèmes de numéros IRQ viennent depuis les premiers ordinateurs, car leur nombre était trop peu élevé, il était donc facile de ne plus en avoir assez.

2. Mauvaise mémoire RAM

Et oui, il arrive que parfois ça ne soit pas du tout de votre faute.

Les problèmes de RAM (random-access memory) peuvent générer des blue screen du type:

Erreur fatale : Une erreur fatale indique un problème matériel sérieux. Peut-être qu’un composant est défectueux et doit être remplacé.

Ce type d’erreur peut également être causé suite à un changement de RAM, notamment lorsque les barrettes ne sont pas compatibles entre elles.

Une façon de résoudre ce problème est de modifier les paramètres du BIOS et d’augmenter l’état d’attente de la RAM. Sinon, il faut essayer de déplacer les barrettes sur la carte mère (de les mettre dans un ordre différent).

Si le problème persiste, la RAM est peut être effectivement endommagée.

Si vous vous prenez un savon par votre mère après avoir « fait planter le pc » vous pourrez donc lui dire, dans ce cas, que vous n’y êtes pour absolument rien !

3. Paramètres du BIOS

Chaque carte mère est fournie avec une série de paramètres sur les chipsets. La façon habituelle d’accéder à ces paramètres est d’appuyer sur F2 (ça dépend de l’ordinateur) au démarrage de l’ordinateur.

Une fois dans le BIOS, attention à ce que vous faîtes. Si vous comptez modifier des paramètres, il est utile de noter auparavant les paramètres actuels afin de les restaurer en cas de problème.

Une erreur typique du BIOS concerne la latence CAS. Elle concerne généralement la RAM. Les vieilles RAM ont une latence CAS de 3 tandis que les nouvelles SDRAM ont une latence CAS de 2. Définir la mauvaise latence risque de verrouiller et geler votre affichage.

Windows sait mieux allouer les numéros IRQ que le BIOS, il est donc préférable de les laisser en automatique dans le BIOS. Ce qui permettra donc à Windows d’allouer lui-même ces numéros IRQ.

4. Le disque dur

Après plusieurs semaines, les informations stockées sur le disque dur commencent à être fragmentées. En fait, un fichier donné, comme le mp3 que vous venez de télécharger, n’est pas forcément stocké en un bloc mais est fragmenté un peu partout sur le disque.

Exemple :

harddiskA

Ici, 3 fichiers sont disposés sur le disque de façon non régulière

Vous pouvez donc régulièrement (une fois par mois) défragmenter votre disque dur, ne serait-ce que pour accélérer votre pc, qui n’aura pas à chercher tous les morceaux de chaque fichier. Pour cela, comme avant, appuyez sur la touche Windows et R en même temps, puis tapez :

dfrgui.exe

et appuyez sur entrée.

Il vous reste à cliquer sur Défragmenter le disque. À noter que sous les derniers Windows, cette défragmentation est automatique (planifiée) si c’est votre cas, vous n’avez rien d’autre à faire.

Autre point, videz votre Corbeille et autres fichiers temporaires régulièrement. Pour automatiser tout cela :

Téléchargez CCleaner

Vous avez un tutoriel d’utilisation ici : http://www.commentcamarche.net/faq/27688-tutoriel-ccleaner

Vous pouvez également vérifier les fichiers systèmes en appuyant sur Windows et R, puis en tapant « cmd.exe ».

Dans l’invite de commandes qui s’ouvre, tapez :

sfc /scannow

Vous aurez besoin de lancer la commande en administrateur sous Windows Vista et + (Dans ce cas tapez directement « cmd.exe » dans la barre de recherche du menu démarrer, puis faites un clic droit ->Exécuter en tant qu’administrateur sur l’élément « cmd.exe ».

éviter ordinateur bug

5. Exceptions fatales 0E et erreurs VXD

Les exceptions fatales 0E et les erreurs VXD sont souvent causées par des problèmes de cartes graphiques.

Une bonne façon de régler ces problèmes et de réduire la résolution de l’affichage vidéo. Pour se faire, allez dans :

Panneau de configuration -> Affichage -> Résolution d’écran.

Diminuez ensuite la résolution, vous pouvez également diminuer la profondeur de couleur. En fait, il vous suffit de tester ce qui semble fonctionner le mieux.

Si la souris bloque, si l’écran se fige, etc… il peut également s’agir d’un conflit matériel au niveau de votre carte graphique. Si c’est le cas, suivez les étapes du premier point.

Une autre façon de résoudre les problèmes de carte graphique est de vous rendre tout simplement dans le panneau de contrôle de votre carte.

Par exemple, pour ouvrir le panneau de contrôle de nVidia, appuyez sur Windows + R et tapez :

nvcpl.cpl

Ou faites un simple clic droit sur le bureau et choisissez « Panneau de configuration NVIDIA ».

Plus d’informations sur ces erreurs.

6. Les Virus

Bien qu’il soit plus difficile pour eux de le faire, certains virus (notamment ceux lancés en mode administrateur) peuvent supprimer des fichiers systèmes importants. Si le système devient instable, redémarre tout seul, ou si votre souris se balade toute seule, vous êtes probablement infecté.

  • N’oubliez pas de faire un scan avec votre antivirus.
  • Supprimez les programmes suspects ou que vous n’utilisez pas dans : Panneau de configuration -> Programmes -> Désinstaller un programme.
  • Vérifiez les programmes qui se lancent au démarrage : Windows + R -> msconfig -> onglet Démarrage.
  • Supprimez toutes les barres d’outils et autres spywares avec HijackThis.
  • Postez votre problème sur le forum si il persiste et on vous aidera personnellement.

Plus d’informations ici.

7. Les imprimantes

Le fait d’envoyer un fichier à l’imprimante dans le but de l’imprimer (oui c’est évident) génère un gros fichier appelé fichier postscript.

Mais les imprimantes n’ont qu’une petite quantité de mémoire, appelée un tampon (buffer en anglais). Ce dernier peut facilement être dépassé. De plus les imprimantes peuvent demander beaucoup de ressources CPU rendant l’ordinateur plus lent, même si ça ne devrait plus arriver avec un ordinateur récent.

À noter que si l’imprimante essaie d’imprimer des caractères non reconnus, ça pouvait aussi faire planter l’ordinateur ( je dis « pouvait » car ça semble définitivement résolu pour les nouveaux ordinateurs).

Si l’imprimante ne démarre plus ou continue de planter, la meilleure façon de vider le tampon est de débrancher complètement l’imprimante pendant quelques secondes. Si d’autres options vous sont proposées pour restaurer votre imprimante, n’hésitez pas à les utiliser.

8. Les logiciels

Une autre cause habituelle des crashs de PC est tout simplement l’utilisation de logiciels mal conçus. Le problème est souvent résolu en désinstallant ou réinstallant le programme en question. Vous pouvez utiliser Tune Up Shredder pour effacer en toute sécurité (et entièrement !) ces programmes récalcitrants.

Le registre de Windows peut également être instable suite à des références à des programmes non supprimées, pour cela téléchargez le programme CCleaner vu plus haut qui s’en chargera automatiquement !

Faites également attention à votre utilisation des logiciels, terminez les programmes proprement, évitez de surcharger votre ordinateur de programmes, et redémarrez votre ordinateur quand on vous le demande.

Ce type de problème est très souvent résolu en entrant en mode sans échec. Pour se faire, redémarrez Windows et appuyez sur F8, ou F4 ou toutes autres touches de ce type jusqu’à ce que vous entrez dans ce mode (Optionnellement vous pouvez aussi lire sur votre écran quelque chose comme « F9: Mode sans échec »). Vous pouvez sélectionner la « prise en charge du réseau », sauf si votre problème concerne justement le réseau.

Le mode sans échec charge un minimum de pilotes (seulement les pilotes systèmes nécessaires). Vous pourrez donc chercher ou supprimer les programmes qui ont fait planter votre système, puis redémarrer en mode normal, tranquillement.

9. La surchauffe

Les CPUs (Central processing units) sont habituellement équipés de ventilateurs. Si ces ventilateurs fonctionnent mal ou si le processeur devient trop vieux, des problèmes de surchauffe peuvent se présenter. Les erreurs générées sont souvent des erreurs noyau. Et d’ailleurs, pour les gamers, ce problème peut se produire avec l’overclocking servant à augmenter les capacités de sa machine.

La meilleure façon est d’installer un nouveau ventilateur (plus puissant et plus grand) sur le dessus du processeur, ou tout simplement de changer le processeur en entier. Vous trouverez beaucoup de sites web et même de livres spécialisés dans ce type de bricolages.

Les erreurs de processeurs peuvent souvent être résolus en désactivant le cache interne au CPU dans le BIOS. La machine sera alors plus lente (voir pourquoi votre pc est lent), mais plus stable.

10. Problèmes d’énergie

Que ce soit lié aux nouvelles constructions dans votre village, ou à l’orage de la nuit dernière, un manque d’énergie ou au contraire un pic d’énergie peuvent amener à un crash très facilement.

Si ce type de problèmes se répète ou vous dérange vraiment, vous pouvez vous procurer une alimentation sans interruption (ASI). Ce qui vous donnera généralement quelques minutes pour finir vos tâches et éteindre votre ordinateur de façon sécurisée avant d’être à court d’énergie.

C’est un bon investissement si vos données sont critiques, car une coupure de courant mènera toujours à une perte de toutes données non sauvegardées.

Votre ordinateur bug toujours ?

N’hésitez pas à détailler votre problème dans les commentaires si besoin !

100 Commentaires
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  • J’ai un ami qui a récemment acheté un pc gamer (1000€, donc pas de problèmes de performances), on l’a monté ensemble, et il me dit que quand il lance un jeu, il se ferme tout seul au bout de 20 minutes sans message d’erreur, pourtant, je suis presque certain de ne rien avoir oublié pendant le montage… On a suivi tes instructions à la lettre mais il me dit que ses jeux et applis crash plus vite (environ 10/ 15minutes) Peux tu nous aider ? Merci d’avance.

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    • Je suppose que seul le jeu se ferme mais l’écran reste allumé et le PC également ? Si oui, c’est plutôt un problème logiciel (ou de pilote typiquement) qu’un problème matériel. Je commencerai par mettre à jour tous les pilotes, notamment graphique. Il se peut également que cela vienne d’une incompatibilité avec un autre outil, par exemple de capture d’écran, de gestion du clavier, etc… Il faut essayer sans dans ce cas. Il est également intéressant d’observer l’observateur d’événements (je suppose qu’il s’agit de Windows…) en tapant « observateur d’événements » dans la barre du menu démarrer. Dans celui-ci, il y a beaucoup de journaux d’événements Windows ou d’autres applications, et il y a sans doute l’erreur survenue qui s’affiche à la date précise où cela est survenu 😉

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  • De mon côté mon ordi bug tout le temps depuis que je l’ai acheté (juillet 2017) je ne comprends pas bien quel est le problème…pourtant j’avais pris un modèle HP qui me paraissait bien. Par exemple, là, j’ai un problème avec gmail donc je décide de redémarrer mon ordi. Et ça fait déjà plus de 10 mn qu’il rame et qu’il n’arrive pas à redémarrer ..sans compter les mises à jours qui font 20 pour cents en 4 heures…etc
    Comme je n’y connais rien en informatique, peut être que quelque chose cloche et que je ne le sais pas?🤔

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  • Bonjour,
    Mon P.C.==> U.C. Asus processeur Intel(R) Core (TM) i7-7700 CPU @3.60GHz plus écran Acer ; acheté novembre 2017.
    Mon écran a rapidement montré (dans les 6 premiers mois) des arrêts écran noir durant 1 à 2 secondes et redémarrage sans conséquence. Cela plusieurs fois par jour puis 8 – 15 jours sans anomalie. Bien sûr j’ai vérifié plusieurs fois la connectique. Panne aléatoire difficile à montrer à un technicien.
    Depuis une semaine ce type de panne se poursuit de façon plus fréquente pas tous les jours cependant. Mais avec parfois l’écran qui reste noir sans action possible. La seule solution est l’arrêt par interrupteur et redémarrage !…
    Puis-je agir et comment ?
    Merci.

    Répondre
  • Bonjour,
    Cela fait depuis Janvier que mon pc, a n’importe quel moment, (souvent lors de taches intensives) crash et n’affiche pas de Blue Screen ou ne redémarre pas. Voici ce qui ce passe quand mon pc crash:
    D’abord, l’audio de mon pc coupe puis, soit directement après, soit 5 secondes après, mon écran se fige et reste comme cela « pour toujours » (je l’ai déjà laissé comme ca pendant 6 heures et quand je suis revenu, mon pc était toujours comme ca) et je sus donc forcé de le force shutdown.
    Mes drivers sont a jour et voici les composants que j’utilise: Ryzen 7 2700x- Aorus B450 Elite- 16 Go Trident Z RGB 2400 Mhz CAS 16- Radeon RX 560- EVGA 450 BR.
    J’espère que vous trouverez une façon de régler mon problème et je peut vous appeler sur Discord, Teamspeak ou par telephone quand vous voulez si vous avez besoin de plus d’informations sur mon PC et passez une excellente journée.
    PS: Très bon article!

    Répondre
  • avant que je ne me connecte a un réseau wifi l’ordinateur marche à merveille mais dés que j’essaye de me connecter (pas d’accès internet) le pc commence à avoir des bugs notamment quand je clique sur la barre de recherche ou bien quand j’essaye d’accéder aux paramétrés wi-fi ou autres paramétrés liés au réseau

    Répondre
  • Salut j’ai un problème avec mon PC fixe . hier j’arrivais pas a accéder a lecrant d’accueil j’ai du réinitialiser mon PC et j’ai pu accéder a lecrant d’accueil , maintenant quand J’allume mon PC tout es normal jusqu’au moment ou j’appuie sur licone du wifi pour pouvoir me Connecter et la sa me met un lecrant noir pendant 1sec et aucun réseau wifi ne s’affiche j’ai se problème quand j’essaie d’appuyer uniquement sur l’icône du wifi donc je Boulais savoir si possible esque c ma carte wifi qui es défectueuses et qui empêchait le démarrage de mon ordinateur?

    Répondre
  • Salut ! J ai un problème quand je télécharge fortnite mon pc beug et il faut que je reprenne mon téléchargement à 0 de plus que j’ai une très mauvaise connexion internet donc pouvais vous me répondre rapidement svp pour que je puisse jouer à ce jeu… Merci d avance !!

    Répondre
  • sarah bouziane
    4 mai 2020 0 h 04 min

    bonjour ,je n’arrive pas a supprimer une images (le joker, dc comics)et mon pc beuge quand je tente de le supprime ou de le renommer ,j’ai voulu le viré avec unlocker mais sur w10 pas d’install ,que faire?

    Répondre
  • Bonjour,

    Je vois que les réponses dur depuis longtemps c’est agréable ! Depuis quelques Semaines tout mes jeux crash avec plus ou moins de temps. J’ai suivi énormément de conseil, tout mes Drivers sont à jour, j’ai fait différent Diag et tous me disent que mon PC est Stable voire exceptionnel (TestLab2008 mais il est vieux donc bon) j’ai modifié tout mes paramètre en Performance plutôt que Qualité… J’ai meme fait un Test Overclock CPU de 10 min!! et RAS… En surveillant les performances sur le gestionnaire des taches je constate qu’à chaque crash le graphique 3D du GPU fait un pic avant de retomber à zéro. J’ai un i5-4430 3GHz, 8 Go Ram, Nvidia GeForce GTX650, je tourne sur Win10 (1909) en 64bit et tout semble en ordre … mais je ne peux plus jouer :,( Auriez-vous un conseil?

    Répondre
    • Bonjour,
      Il s’agit malheureusement d’une erreur « typique » (mais pas pour autant typique dans sa résolution). Habituellement c’est un problème de pilote ou de composant défectueux. J’essaierais dans un premier temps d’identifier le souci en débranchant les hauts-parleurs, en utilisant un autre écran, clavier/souris, etc. J’essayerais de revenir à une version plus ancienne du pilote graphique… Peut-être également que les soucis sont apparus précisément après une installation donnée qui pourrait être la cause des soucis (?)
      Amicalement

      Répondre
  • Bonjour j’ai une config pas si vielle mes mon Ecran et vieu et je pense que ces une petite Tv et mon crash ces que quand je joue mon Ecran devien tout bleu ou tout vers où n’importe quelle couleur avec un son bizzar et mon pic tourne encore donc je doit le remdemarre manuellement à chaque fois es que mon Ecran et pas bon pour mon pc ?

    Répondre
  • J’ai un problème de ce genre, à chaque fois que je veux lancer un jeux ou même quand je joue, mon écran devient noir et ma tour fais un bruit comme venant des ventilateurs, j’ai déja nettoyer ma tour, fais le tri dans mes dossier et mon disque dur, et rien ne résous le problème vous pourriez m’aider ?

    Répondre
    • j’ai le même problème, a tu eu une solution au problème?

      Répondre
      • Pareil ! J’ai le même problème. Quand je joue à des jeux spécifique, il arrive que mon ordi crash(écran noir), puis mon ventilateur se met à runner comme un fou !

        Répondre
        • lounes herbette
          19 juin 2021 18 h 12 min

          exactement la même chose je ne sais pas comment faire

          Répondre
          • Bon du coups moi c’était un conflit matériel au niveaux des RAM j’ai fait des memtest en poussant à bout le pc testé chaques RAM avec tous les emplacement et les aient fait changé

  • Bonjour,
    Est il possible qu’un virus supprime Windows ?
    Il y a 3 jours j’allume mon pc et je voie un message disant qu’il doit faire une mise a jour. C’était comme toutes les mises a jour que j’ai deja eu par le passé donc je ne me suis pas méfiée, mais d’un coup une fenêtre de téléchargement avec un sorte de lézard qui dansait est apparu. Mon copain qui était avec moi (il s’y connait beaucoup en informatique) a directement compris que c’était un virus et a donc forcé l’arret de mon ordinateur tout de suite avant que le téléchargement soit fini. Depuis mon ordinateur a un ecran totalement noir, il n’y a que le clavier qui s’allume puis se réteint juste apres. J’ai emmené mon pc chez un informaticien, apres 2 jours de recherche il vient de m’annoncer qu’il a tout essayer mais qu’il n’y a rien a faire, apparament ça toucherait directement la carte mère qu’il faudrait peut être changé, mais pour ca il faut apparament contacter le fabriquant etc. Enfin bref…
    Je ne sais pas quoi faire, c’est la première fois que ce genre de choses m’arrive, est ce que vous sauriez ce qu’il s’est passé ? Et si oui comment reparer ça ? Mon pc n’a que 2 ans et j’en ai besoin pour mes études…
    Merci..

    Répondre
    • Bonjour,
      Je ne sais pas précisément ce que « l’informaticien » a essayé de faire. Normalement Windows prévoit un moyen de faire une restauration complète à l’état d’usine qui semble être un choix pertinent. Difficile également de dire si un virus est bien à l’origine du souci ou non (c’est possible). Il est également possible qu’une mise à jour réelle ait été abortée créant ainsi ce souci. Techniquement parlant je ne peux pas trop agir à distance pour ce type de souci, je vous propose de contacter d’autres dépanneurs qui sauront peut-être faire quelque chose… Bonne chance

      Répondre
      • Moi je fais toujours une restauration complète car je ne garde rien et je préfére tout réinstaller car je ne sais jamais si cela vient d’un logiciel ou pas

        Répondre
  • Bonsoir j’ai un soucis mon ordi n’arrête pas de reboot de façon aléatoire je peux être sur le web ou sur un jeux il s’éteint puis redémarre je pense çà me fais ca depuis 1 semaines au début j’ai pensé que c’était un crash car le jeux était gourmand mais çà me la fait même sur le web j’ai pensé tous suite que c’était un un problème de pâte thermique donc je l’ai changé puis toujours le même problème alors j’ai flash le bios et formater puis le problème persiste donc j’ai installer plusieurs logiciels pour check la température mais les résultats sont différents sur chacun je possède :

    CPU
    AMD Ryzen 5 3600x (avec le ventilateurs de base de AMD )
    RAM
    16,0 Go
    Motherboard
    Gigabyte Technology Co. Ltd. X570 AORUS ELITE (AM4)
    Graphics
    8192MB ATI Radeon RX 590 Series (MSI)
    Storage
    931GB Seagate ST1000DX002-2DV162 (SATA )
    1863GB Hitachi HUA722020ALA331 (SATA )

    Pourriez vous m’aidez ?

    Répondre
  • Dembélé malika
    3 août 2020 16 h 30 min

    Mon ordinateur se bloque quand je travaille. Je travaille avec Google adobe et word en même temps. La semaine dernière mon pc s’est bloqué sur l’image de word et ni la souris ni le clavier ne fonctionnait. J’ai du forcer l’arrêt avec la touche. La fois d’après ça m’a refait le coup. J’ai essayé de brancher une souris mais rien ne s’affichait.

    Répondre
  • Bonjour, j’ai acheter un skillshot le SAV veux pas vraiment m’aider j’ai fait plusieurs manip pour tester le PC (je l’ai mis à genoux) quand je joue avec un autre programme exemple discord (en vocal ou bien chrome en fond etc) aléatoirement le PC freeze et gèle une note voir même j’ai fait un memtest avec WoW allumé le pc m’as fait un blue screen et une erreur du SSD (celle là je l’ai eu qu’une fois j’l’ai p’t’être mis à genoux) mais sinon c’est plus black screen ou le jeux se fermes j’ai désinstallé réinstaller jusqu’à mettre le pc en paramétrés usines pouvez vous m’aider s’il vous plait (j’ai les pilotes à jours dans tous les cas de figure car il rame quand pas à jour)

    Répondre
  • Bonsoir, problème de crash incessant avec mon ordinateur, je m’en sers seulement pour jouer, rien d’autre, et mes jeux crash plusieurs fois en une seule et même session, sans message d’erreur, des fois mon ordi s’eteint en me notifiant qu’il à rencontré une erreur et qu’il doit redemarrer, je ne sais plus quoi faire, ma configuration est la suivante :
    AMD RYZEN 7 2700x
    RTX 2060
    32 GO RAM etc

    Répondre
  • bonjour, voila mon problème … Il y a 2mois j’ai acheter une tour pc gaming monter en entreprise pièce par pièce. pendant 2mois, le pc tournait bien puis il a commencer a bugger. que j’ai renvoyer dans l’entreprise même d’où elle vient. (problème de carte graphique comme il m’ont di. j’avais des petit carres sur mon écran). Il m’ont échanger ma carte graphique contre une autre d’un autre modèle. Je reçois ma tour hier et au début pas de problème pendant quelque heure. Et dans la journée le jeu auxquelles je joue a planter. mais quand je lance une video ou autre que les jeu tous va bien. quelqu’un aurai une idée de se qu’il se passe? j’ai deja regarde pilote, mise a jours, autre pas moyen de trouver

    Répondre
  • Bonjour , quand je lance un jeu ou une application, mes périphériques s’éteignent (souvent) tous pendant quelques instant , je ne comprends pas d’où vient l’erreur
    Ryze 7 3700X
    rtx 3070
    16 gb de ram
    Aorus B550 pro AC , etc
    Je vous remercie par avance de vos réponses

    Répondre
    • Laurent Coutarel
      27 avril 2021 6 h 33 min

      Bonjour,

      J’ai un peu près le même problème avec un PC HP neuf, et une carte RTX 2060. Après installation de divers jeux (Steam et gamepass) qui fonctionnaient bien la première semaine, le PC plante systématiquement en rebootant. Merci pour vos conseils

      Répondre
  • Hello !

    Pour faire court, mon ordinateur s’arrête (écran bleu) automatiquement au bout de 59 minutes.
    Le code erreur change à chaque fois, alors difficile de poser un diagnostic.
    De plus la mémoire de mon disque dur disparaît toute seule.
    J’ai beau faire de la place, il « mange » tout !

    J’essaie de maintenir cet ordinateur en vie parce qu’il contient beaucoup d’heures de travail.
    Mais ça commence à devenir compliqué…
    Merci pour votre aide !

    Répondre
  • Jonathan Bernier
    22 mai 2021 6 h 18 min

    Salut,

    Alors mon build de pc est : Ryzen 5 3600X, RTX 2070 Ventus 8GB, 16GB XPG a 3000mhz, 120GB SSD, 2TB HDD, MSI B450 Mobo, EVGA 600W Bronze +, boitier deepcool Matrexx 55V3 avec 3 fans avant RGB. Et présentement le problème que je vois c’est que mon processeur tourne toujours a 100% et ma carte graphique 0% ou 1% et je sais pas si c’est normal et mon pc a souvent des freezes je ne sais pas c’est lié exactement a quoi j’ai des drop de fps ingame mon pc ce mais a freeze même sur le bureau je ne comprends pas d’ou ça peut venir j’aimerais savoir si quelqu’un peut m’aider svp

    Répondre
  • Bonjour,

    Mon PC crash quand je suis en jeu.

    Le PC a 3 ans.
    Intel(R) Core(TM) i5-7600K CPU @ 3.80GHz 3.79 GHz
    RAM 16GB
    Windows 10 Home
    GPU GTX 1080

    Au bout de quelques minutes de jeu, tout s’arrête, l’écran devient unicolore (cela varie, tout blanc, ou bleu, ou violet), on entend encore la musique du jeu mais je ne peux plus rien faire. Je dois l’éteindre avec le bouton de démarrage.
    Je n’ai rien changé récemment. Pas de nouveau logiciel ou périphérique, pas de nouveau driver.

    Savez-vous d’où le problème peut venir ?
    Merci pour votre aide.
    Cordialement,

    Répondre
  • Vérifies tes RAM avec un memtest via le bios (plus efficace)
    après si ça viens de la couleur teste toujours de runner le jeu sans ta CG ça sera moins fluide et moins joli mais ça te montreras si c’est ta CG qui as un défaut ou ton CPU
    si c’est le CPU regarde toujours la pâte thermique ça paye pas de mine mais ça créer souvent des soucis si t’as toujours pas de réponses avec ces différents test va toujours voir un informaticien il fera des test plus pousser.
    Bon courage

    Répondre
  • Salut, merci pour la réponse.
    Le problème vient apparemment de l’alimentation. Qualité bronze, à éviter donc.

    Répondre
  • bonjour, je viens de craché ! sur un jeux…. tout c’est figé, obligé d’le shutdown ! …je pense quie c’est comme vous avez dit, un jeux al installé, ou un manque de puissance ! j je n’ai finalement donc… pour ainsi dire : aucun problème ! mais j’ai vu que vous étiez très dévoué a vos patients….. pas mal de réponses pour aidé, tout ça… et votre manière d’expliqué les choses… enfin un Néo (j’appel les pros de l’informatique comme ça, matrix mode ! ;p )
    qui sait simplifié tout ce b****** d’FOUTOIR ! ….. oO….. x’D ..
    bref un simple com pour vous dire bravo et merci, il en faut !

    Répondre

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